nicolas n.
Aftersales
- Kia Soul
- Aankoop geverifieerd op 25-03-2024
Plutôt satisfait comme souvent mais 2 points nous ont chagrinés : lors de la prise de RDV, il était convenu d'un véhicule de courtoisie et à notre arrivée, cela n'était pas prévu car la révision ne durait pas longtemps. On peut comprendre mais ce changement non prévenu nous a chambouler notre organisation et nous a obligé à courir toute la journée. Second point, nous n'avons pas été alerté d'une usure anormale et limite des pneumatiques avants. nous l'avons découvert lors du passage aux pneus été quelques jours plus tard.
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Algemene tevredenheid
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7 / 10
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Afspraak maken
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7 / 10
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Welkom
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8 / 10
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Tijd genomen
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8 / 10
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Diagnose
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8 / 10
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Tevredenheid met de diagnose
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7 / 10
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Advies gegeven
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6 / 10
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Bestek
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9 / 10
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Algemeen
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9 / 10
Cyril R. van het verkooppunt
KIA Aix-en-Provence antwoordde:
26-04-2024
Bonjour Nicolas N.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Aix-en-Provence
