nicolas n.
Posventa
- Kia Soul
- Compra confirmada en 25/3/24
Plutôt satisfait comme souvent mais 2 points nous ont chagrinés : lors de la prise de RDV, il était convenu d'un véhicule de courtoisie et à notre arrivée, cela n'était pas prévu car la révision ne durait pas longtemps. On peut comprendre mais ce changement non prévenu nous a chambouler notre organisation et nous a obligé à courir toute la journée. Second point, nous n'avons pas été alerté d'une usure anormale et limite des pneumatiques avants. nous l'avons découvert lors du passage aux pneus été quelques jours plus tard.
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Satisfacción general
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7 / 10
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Obtención de una cita
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7 / 10
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Bienvenida
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8 / 10
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Soporte
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8 / 10
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Diagnóstico
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8 / 10
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Satisfacción con el diagnóstico
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7 / 10
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Explicaciones
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6 / 10
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Cotización
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9 / 10
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Restitución
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9 / 10
Cyril R. desde el punto de venta
KIA Aix-en-Provence contestó:
26/4/24
Bonjour Nicolas N.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Aix-en-Provence
