MERCEDES-BENZ - Aubière

33 avenue du Roussillon
63170 AUBIERE

Autoschadeherstel

Tweedehands wagens

Nieuwe wagens

Aftersales

5	66 %	2.247 beoordelingen
4	28 %	968 beoordelingen
3		122 beoordelingen
2		30 beoordelingen
1		55 beoordelingen

Openingsuren

Maandag: 8h 12h 14h 19h
Dinsdag: 8h 12h 14h 19h
Woensdag: 8h 12h 14h 19h
Donderdag: 8h 12h 14h 19h
Vrijdag: 8h 12h 14h 19h
Zaterdag: 9h 12h 14h 18h
Zondag: Gesloten

10 / 10

jean marie l. Aftersales - Mercedes Classe C - Aankoop geverifieerd op 24-03-2022

Rien à redire depuis l accueil à l après vente.on ressent un travail d équipe tourné vers la satisfaction du client

Caroline M. van het verkooppunt MERCEDES-BENZ - Aubière antwoordde: 29-03-2022

Bonjour Jean Marie L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

10 / 10

geoffroy et delphine m. Tweedehands wagens - Mercedes Classe A - Aankoop geverifieerd op 21-03-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Algemene tevredenheid met de aankoop: 10 / 10
Welkom: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Testrit: 10 / 10
Levering: 10 / 10

Caroline M. van het verkooppunt MERCEDES-BENZ - Aubière antwoordde: 29-03-2022

Bonjour Geoffroy Et Delphine M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

10 / 10

sebastien b. Aftersales - Mercedes Classe A - Aankoop geverifieerd op 23-03-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Algemene tevredenheid: 10 / 10
Afspraak maken: 10 / 10
Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Diagnose: 10 / 10
Tevredenheid met de diagnose: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

Caroline M. van het verkooppunt MERCEDES-BENZ - Aubière antwoordde: 29-03-2022

Bonjour Sebastien B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

1 / 10

simone r. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 24-03-2022

Mauvaise expérience :
Rendez-vous pris pour une opération de rappel constructeur, durée annoncée de l’intervention 1 heure, j’ai donc attendu sur place…pas moins de 2 heures 30 ! Résultat : toute l’organisation de ma matinée de travail ( je suis médecin) par terre!
Aucune explication pendant ces 2 h 30, j’aurai pu téléphoner pour qu’on vienne me chercher…
Les clefs me sont rendues avec une grande désinvolture, sans le moindre mot d’excuse.
Aucun document ne m’est remis stipulant l’intervention effectuée sur mon véhicule.
Cette façon de procéder est indigne d’une marque de prestige telle que Mercedes, une réputation ne se décrète pas , elle se mérite .
Une réputation peut aussi se défaire et un épisode comme celui-ci y contribue.

10 / 10

pascale c. Aftersales - Mercedes GLA - Aankoop geverifieerd op 25-03-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Algemene tevredenheid: 10 / 10
Afspraak maken: 10 / 10
Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Diagnose: 10 / 10
Tevredenheid met de diagnose: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

Caroline M. van het verkooppunt MERCEDES-BENZ - Aubière antwoordde: 28-03-2022

Bonjour Pascale C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

9 / 10

jean michel d. Autoschadeherstel - Mercedes GLA - Aankoop geverifieerd op 22-03-2022

Prise ne charge du véhicule suite à un accident dans la région, l'ensemble des travaux ont été effectué sous avis d'expert, le véhicule a été rapatrié dans ma région, tout s'est trés bien passé y compris la relation téléphone pour le suivi des opérations.
J'ai réceptionné un véhicule nettoyé et pour l'instant l'ensemble des réparations me donne pleine satisfaction, de plus la voiture comportait de nombreux effets personnels laissé lors de l'accident à l'intérieur, rien n'as disparu, cela fait plaisir de pouvoir faire confiance à 800km de distance.
cdt
JMD

Algemene tevredenheid: 9 / 10
Afspraak maken: 9 / 10
Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Diagnose: 10 / 10

Caroline M. van het verkooppunt MERCEDES-BENZ - Aubière antwoordde: 28-03-2022

Bonjour Jean Michel D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

10 / 10

claude t. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 24-03-2022

Personnel compétent et accueillant.

Caroline M. van het verkooppunt MERCEDES-BENZ - Aubière antwoordde: 28-03-2022

Bonjour Claude T.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

10 / 10

alexandre f. Aftersales - Mercedes Classe A - Aankoop geverifieerd op 25-03-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Algemene tevredenheid: 10 / 10
Afspraak maken: 10 / 10
Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Diagnose: 10 / 10
Tevredenheid met de diagnose: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

Caroline M. van het verkooppunt MERCEDES-BENZ - Aubière antwoordde: 28-03-2022

Bonjour Alexandre F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

4 / 10

suphie g. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 25-03-2022

La main d oeuvre est beaucoup trop chere !
Pour 150 euros de piece changée, 650 euros de main d oeuvre pour une apres midi de travail... incroyable, c est sur qu à ce prix , nous sommes bien recu...
Apres ca permet d avoir le tampon mercedes... c est un peu triste.

9 / 10

olivier d. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 25-03-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Caroline M. van het verkooppunt MERCEDES-BENZ - Aubière antwoordde: 28-03-2022

Bonjour Olivier D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.