MERCEDES-BENZ - Aubière

33 avenue du Roussillon
63170 AUBIERE

Autoschadeherstel

Tweedehands wagens

Nieuwe wagens

Aftersales

5	66 %	2.247 beoordelingen
4	28 %	968 beoordelingen
3		122 beoordelingen
2		30 beoordelingen
1		55 beoordelingen

Openingsuren

Maandag: 8h 12h 14h 19h
Dinsdag: 8h 12h 14h 19h
Woensdag: 8h 12h 14h 19h
Donderdag: 8h 12h 14h 19h
Vrijdag: 8h 12h 14h 19h
Zaterdag: 9h 12h 14h 18h
Zondag: Gesloten

9 / 10

serge c. Aftersales - Mercedes GLC - Aankoop geverifieerd op 12-09-2023

Très bien reçu et retour très pro des équipes

Algemene tevredenheid: 9 / 10
Afspraak maken: 9 / 10
Welkom: 9 / 10
Tijd genomen: 9 / 10
Diagnose: 9 / 10
Tevredenheid met de diagnose: 8 / 10
Advies gegeven: 9 / 10
Bestek: 9 / 10
Algemeen: 9 / 10

Sandrine G. van het verkooppunt MERCEDES-BENZ - Aubière antwoordde: 14-09-2023

Bonjour Serge C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

7 / 10

alexandre c. Aftersales - Mercedes 190 - Aankoop geverifieerd op 12-09-2023

2h30 pour changer 2 pneus, alors que j’avais prévenu que je restais sur place parce que j’étais pressé, c’est 2h de trop!
Et pas un seul geste commercial c’est assez anti commercial !

Algemene tevredenheid: 5 / 10
Afspraak maken: 10 / 10
Welkom: 9 / 10
Tijd genomen: 1 / 10
Diagnose: 10 / 10
Tevredenheid met de diagnose: 10 / 10
Advies gegeven: 7 / 10
Bestek: 1 / 10
Algemeen: 1 / 10

Sandrine G. van het verkooppunt MERCEDES-BENZ - Aubière antwoordde: 14-09-2023

Bonjour Alexandre C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

7 / 10

yoann b. Aftersales - Mercedes GLC - Aankoop geverifieerd op 12-09-2023

Service au top comme d'habitude, mais juste déçu du service Care et le prêt de véhicule......

Car durant ma prise de rdv, le commercial m'avait proposé de me laisser une voiture électrique, il m'avait dit que je ne serai pas déçu de l'essai..... Mais je suis reparti avec une classe A 200D 😭.

Normalement la prochaine fois, je dois leur signaler avec insistance et normalement mon souhait sera réalisé.

J'ai hâte et une grosse envie de pouvoir essayer pour la première fois une voiture électrique.

Algemene tevredenheid: 7 / 10
Afspraak maken: 8 / 10
Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 7 / 10
Diagnose: 10 / 10
Tevredenheid met de diagnose: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 8 / 10
Algemeen: 7 / 10

Sandrine G. van het verkooppunt MERCEDES-BENZ - Aubière antwoordde: 14-09-2023

Bonjour Yoann B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

8 / 10

jerome r. Aftersales - Mercedes 190 - Aankoop geverifieerd op 11-09-2023

Bon accueil, professionnel.
Quant à la qualité du travail technique, il m'est impossible d'en juger, je fais confiance à cette concession.

Deux détails un peu énervants :
. j'avais dans le coffre de la voiture un bidon de lave-glace, plein à plus de 3/4. Après la révision, j'ai trouvé un 2ème bidon, presque plein, qui m'a évidemment été facturé ..

. j'avais fait la route depuis Paris la veille, mon pare-brise était très sale, j'espérais qu'il serait lavé lors de la révision, j'ai eu le déplaisir de constater que çà n'avait pas été fait. Quand on paye plus de 1000€ pour un service B1 d'une Classe A, on espère qu'au moins le pare-brise sera lavé .....

Algemene tevredenheid: 8 / 10
Afspraak maken: 8 / 10
Welkom: 8 / 10
Tijd genomen: 8 / 10
Diagnose: 9 / 10
Tevredenheid met de diagnose: 9 / 10
Advies gegeven: 8 / 10
Bestek: 8 / 10
Algemeen: 8 / 10

Sandrine G. van het verkooppunt MERCEDES-BENZ - Aubière antwoordde: 14-09-2023

Bonjour Jerome R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

10 / 10

sebastien b. Nieuwe wagens - Mercedes GLC - Aankoop geverifieerd op 06-09-2023

Trés bon acceuil
autant commercial que livraison
je recommande mercedes AUBIERE

Algemene tevredenheid met de aankoop: 10 / 10
Welkom: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Testrit: 10 / 10
Levering: 10 / 10

Sandrine G. van het verkooppunt MERCEDES-BENZ - Aubière antwoordde: 13-09-2023

Bonjour Sebastien B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

10 / 10

michel p. Aftersales - Mercedes Classe GL - Aankoop geverifieerd op 11-09-2023

Parfait.

Algemene tevredenheid: 10 / 10
Afspraak maken: 10 / 10
Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Diagnose: 10 / 10
Tevredenheid met de diagnose: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

Sandrine G. van het verkooppunt MERCEDES-BENZ - Aubière antwoordde: 13-09-2023

Bonjour Michel P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

10 / 10

mickael d. Aftersales - Mercedes GLC - Aankoop geverifieerd op 11-09-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Sandrine G. van het verkooppunt MERCEDES-BENZ - Aubière antwoordde: 13-09-2023

Bonjour Mickael D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

1 / 10

sophie d. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 08-09-2023

Véhicule rendu sale, aucune information concernant les points défectueux. Mon véhicule laissé 2 jours pour un simple changement de capteur. Pas de voiture de prêt. Un personnel plus occupé à boire son café qu’à s’occuper de ses clients.
Accueil médiocre ! Prise en charge médiocre !

9 / 10

luc c. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 05-09-2023

A l’écoute du client, proposition du contrat service care

Sandrine G. van het verkooppunt MERCEDES-BENZ - Aubière antwoordde: 13-09-2023

Bonjour Luc C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

10 / 10

christian et brigitte d. Tweedehands wagens - Mercedes 190 - Aankoop geverifieerd op 05-09-2023

Très bon accueil par des professionnels compétents et à notre écoute.

Algemene tevredenheid met de aankoop: 10 / 10
Welkom: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Testrit: 10 / 10
Levering: 10 / 10

Sandrine G. van het verkooppunt MERCEDES-BENZ - Aubière antwoordde: 12-09-2023

Bonjour Et Brigitte D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière