MERCEDES-BENZ - Aubière

33 avenue du Roussillon
63170 AUBIERE

Carroceria

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Compra de vehículo nuevo

Posventa

5	66 %	2.247 críticas
4	28 %	968 críticas
3		122 críticas
2		30 críticas
1		55 críticas

Horarios de apertura

Lunes: 8h 12h 14h 19h
Martes: 8h 12h 14h 19h
Miércoles: 8h 12h 14h 19h
Jueves: 8h 12h 14h 19h
Viernes: 8h 12h 14h 19h
Sábado: 9h 12h 14h 18h
Domingo: Cerrado

9 / 10

serge c. Posventa - Mercedes GLC - Compra confirmada en 12/9/23

Très bien reçu et retour très pro des équipes

Satisfacción general: 9 / 10
Obtención de una cita: 9 / 10
Bienvenida: 9 / 10
Soporte: 9 / 10
Diagnóstico: 9 / 10
Satisfacción con el diagnóstico: 8 / 10
Explicaciones: 9 / 10
Cotización: 9 / 10
Restitución: 9 / 10

Sandrine G. desde el punto de venta MERCEDES-BENZ - Aubière contestó: 14/9/23

Bonjour Serge C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

7 / 10

alexandre c. Posventa - Mercedes 190 - Compra confirmada en 12/9/23

2h30 pour changer 2 pneus, alors que j’avais prévenu que je restais sur place parce que j’étais pressé, c’est 2h de trop!
Et pas un seul geste commercial c’est assez anti commercial !

Satisfacción general: 5 / 10
Obtención de una cita: 10 / 10
Bienvenida: 9 / 10
Soporte: 1 / 10
Diagnóstico: 10 / 10
Satisfacción con el diagnóstico: 10 / 10
Explicaciones: 7 / 10
Cotización: 1 / 10
Restitución: 1 / 10

Sandrine G. desde el punto de venta MERCEDES-BENZ - Aubière contestó: 14/9/23

Bonjour Alexandre C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

7 / 10

yoann b. Posventa - Mercedes GLC - Compra confirmada en 12/9/23

Service au top comme d'habitude, mais juste déçu du service Care et le prêt de véhicule......

Car durant ma prise de rdv, le commercial m'avait proposé de me laisser une voiture électrique, il m'avait dit que je ne serai pas déçu de l'essai..... Mais je suis reparti avec une classe A 200D 😭.

Normalement la prochaine fois, je dois leur signaler avec insistance et normalement mon souhait sera réalisé.

J'ai hâte et une grosse envie de pouvoir essayer pour la première fois une voiture électrique.

Satisfacción general: 7 / 10
Obtención de una cita: 8 / 10
Bienvenida: 10 / 10
Soporte: 7 / 10
Diagnóstico: 10 / 10
Satisfacción con el diagnóstico: 10 / 10
Explicaciones: 10 / 10
Cotización: 8 / 10
Restitución: 7 / 10

Sandrine G. desde el punto de venta MERCEDES-BENZ - Aubière contestó: 14/9/23

Bonjour Yoann B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

8 / 10

jerome r. Posventa - Mercedes 190 - Compra confirmada en 11/9/23

Bon accueil, professionnel.
Quant à la qualité du travail technique, il m'est impossible d'en juger, je fais confiance à cette concession.

Deux détails un peu énervants :
. j'avais dans le coffre de la voiture un bidon de lave-glace, plein à plus de 3/4. Après la révision, j'ai trouvé un 2ème bidon, presque plein, qui m'a évidemment été facturé ..

. j'avais fait la route depuis Paris la veille, mon pare-brise était très sale, j'espérais qu'il serait lavé lors de la révision, j'ai eu le déplaisir de constater que çà n'avait pas été fait. Quand on paye plus de 1000€ pour un service B1 d'une Classe A, on espère qu'au moins le pare-brise sera lavé .....

Satisfacción general: 8 / 10
Obtención de una cita: 8 / 10
Bienvenida: 8 / 10
Soporte: 8 / 10
Diagnóstico: 9 / 10
Satisfacción con el diagnóstico: 9 / 10
Explicaciones: 8 / 10
Cotización: 8 / 10
Restitución: 8 / 10

Sandrine G. desde el punto de venta MERCEDES-BENZ - Aubière contestó: 14/9/23

Bonjour Jerome R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

10 / 10

sebastien b. Compra de vehículo nuevo - Mercedes GLC - Compra confirmada en 6/9/23

Trés bon acceuil
autant commercial que livraison
je recommande mercedes AUBIERE

Satisfacción general de compra: 10 / 10
Bienvenida: 10 / 10
Explicaciones: 10 / 10
Ensayo: 10 / 10
Entrega: 10 / 10

Sandrine G. desde el punto de venta MERCEDES-BENZ - Aubière contestó: 13/9/23

Bonjour Sebastien B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

10 / 10

michel p. Posventa - Mercedes Classe GL - Compra confirmada en 11/9/23

Parfait.

Satisfacción general: 10 / 10
Obtención de una cita: 10 / 10
Bienvenida: 10 / 10
Soporte: 10 / 10
Diagnóstico: 10 / 10
Satisfacción con el diagnóstico: 10 / 10
Explicaciones: 10 / 10
Cotización: 10 / 10
Restitución: 10 / 10

Sandrine G. desde el punto de venta MERCEDES-BENZ - Aubière contestó: 13/9/23

Bonjour Michel P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

10 / 10

mickael d. Posventa - Mercedes GLC - Compra confirmada en 11/9/23

Sin comentarios

Sandrine G. desde el punto de venta MERCEDES-BENZ - Aubière contestó: 13/9/23

Bonjour Mickael D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

1 / 10

sophie d. Posventa - Compra confirmada en 8/9/23

Véhicule rendu sale, aucune information concernant les points défectueux. Mon véhicule laissé 2 jours pour un simple changement de capteur. Pas de voiture de prêt. Un personnel plus occupé à boire son café qu’à s’occuper de ses clients.
Accueil médiocre ! Prise en charge médiocre !

9 / 10

luc c. Posventa - Compra confirmada en 5/9/23

A l’écoute du client, proposition du contrat service care

Sandrine G. desde el punto de venta MERCEDES-BENZ - Aubière contestó: 13/9/23

Bonjour Luc C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

10 / 10

christian et brigitte d. Comprar un vehículo usado - Mercedes 190 - Compra confirmada en 5/9/23

Très bon accueil par des professionnels compétents et à notre écoute.

Satisfacción general de compra: 10 / 10
Bienvenida: 10 / 10
Explicaciones: 10 / 10
Ensayo: 10 / 10
Entrega: 10 / 10

Sandrine G. desde el punto de venta MERCEDES-BENZ - Aubière contestó: 12/9/23

Bonjour Et Brigitte D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière