Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

Acquisto di un veicolo nuovo

Post vendita

Acquistato un veicolo usato

Pezzi di ricambio

5	52 %	6.157 Avviso
4	26 %	3.081 Avviso
3		801 Avviso
2		555 Avviso
1		1.248 Avviso

Orari

Lunedì: 8h 13h 13h 19h
Martedì: 8h 13h 13h 19h
Mercoledì: 8h 13h 13h 19h
Giovedì: 8h 13h 13h 19h
Venerdì: 8h 13h 13h 19h
Sabato: 9h 13h 13h 18h
Domenica: Chiuso

8 / 10

Jean Claude C. Post vendita - Acquisto verificato il 23/07/20

Nessun commento

Groupe Como ha risposto: 29/07/20

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter satisfaction.
L'ensemble de l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaitons une excellente journée.C.David

9 / 10

Patrick B. Post vendita - Acquisto verificato il 23/07/20

Bonne accueil,
voiture rendue révisée et propre.
Devis clair et bien expliqué avant intervention et pas de mauvaise surprise
à l’arrivée.

Groupe Como ha risposto: 28/07/20

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession.
Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié les services donnés par nos équipes après vente.
Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients.
Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée.C.David

10 / 10

Benoit M. Post vendita - Acquisto verificato il 21/07/20

Attente un peu longue à la prise en charge du véhicule, mais travaux et rapidité d’exécution de l’intervention parfaite. Je recommande Como Bastille.

Groupe Como ha risposto: 28/07/20

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession.
Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié les services donnés par nos équipes après vente.
Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients.
Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Désolé pour le temps d'attente.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée.C.David

10 / 10

Fatima D. Post vendita - Mercedes Classe C - Acquisto verificato il 22/07/20

Nessun commento

Benvenuto: 10 / 10
Tempo impiegato: 10 / 10
Consiglio dato: 10 / 10
Preventivo: 10 / 10
Complessivamente: 10 / 10

Groupe Como ha risposto: 28/07/20

Bonsoir,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession.
Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié les services donnés par nos équipes après vente.
Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients.
Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée.C.David

8 / 10

Catherine A. Post vendita - Acquisto verificato il 21/07/20

Des hôtesses charmantes mais peu au fait, une réelle volonté de bien faire et de me satisfaire de la part de l'ensemble de l'équipe technique (carrosserie et prêt de véhicule), mais problème d'organisation et de fluidité

Groupe Como ha risposto: 10/08/20

Bonjour Catherine A.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO vous remercie de votre message ainsi que votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée.QG

9 / 10

Moussaknaoui S. Post vendita - Mercedes CLA - Acquisto verificato il 09/07/20

J’ai effectué la maintenance B pour mon véhicule à l’atelier Como Bastille et puis j’avais donné mon avis sur le sondage Fidcar et quelques jours plus tard, la personne qui m’avait reçu m’a contacté pour réaliser un réel suivi de ma satisfaction et je trouve cela vraiment très important et rétablie du coup une relation de confiance. Les prestations sont à chaque fois de qualité, j’enlève un seul point parce que je pense qu’il y a un effort à faire sur les prix des prestations.

Benvenuto: 10 / 10
Tempo impiegato: 10 / 10
Consiglio dato: 10 / 10
Preventivo: 10 / 10
Complessivamente: 10 / 10

Groupe Como ha risposto: 27/07/20

Bonjour Monsieur,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
C.David

1 / 10

Alexis L. Post vendita - Mercedes Classe CLK - Acquisto verificato il 10/06/20

Nessun commento

Groupe Como ha risposto: 03/08/20

Bonjour Alexis L., nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Nous sommes sincèrement désolé de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande. Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance. QG

10 / 10

Maxime C. Post vendita - Acquisto verificato il 15/07/20

Réactif concernant la prise en charge de mon véhicule.

Groupe Como ha risposto: 27/07/20

4 / 10

FADI S. Post vendita - Mercedes CLA - Acquisto verificato il 17/07/20

Malheureusement une mauvaise expérience pour cette fois .

Groupe Como ha risposto: 07/08/20

Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait,
Nous allons nous contacté afin de mieux comprendre cette mauvaise expérience.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée.QG

Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.

8 / 10

Pascal C. Post vendita - Mercedes Classe A - Acquisto verificato il 24/06/20

Tout d'abord COMO ne m'avait pas rappelé suite à ma demande de rendez-vous via Mercedes.
Ensuite le temps de prise en charge a été long car cela était très compliqué de me faire le papiers du véhicule de prêt (pourtant prévu)
Le véhicule de courtoisie était catastrophique en termes d'agrément (Smart Forfour)

Mais le véhicule m'a été rendu dans les temps et propre et il n'y a pas eu de difficulté particulières

Benvenuto: 9 / 10
Tempo impiegato: 7 / 10
Consiglio dato: 8 / 10
Preventivo: 9 / 10
Complessivamente: 8 / 10

Groupe Como ha risposto: 10/08/20

Bonjour Pascal C.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO vous remercie de votre message ainsi que votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée.QG