Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

Acquisto di un veicolo nuovo

Post vendita

Acquistato un veicolo usato

Pezzi di ricambio

5	52 %	6.157 Avviso
4	26 %	3.081 Avviso
3		801 Avviso
2		555 Avviso
1		1.248 Avviso

Orari

Lunedì: 8h 13h 13h 19h
Martedì: 8h 13h 13h 19h
Mercoledì: 8h 13h 13h 19h
Giovedì: 8h 13h 13h 19h
Venerdì: 8h 13h 13h 19h
Sabato: 9h 13h 13h 18h
Domenica: Chiuso

8 / 10

Laurent G. Post vendita - Mercedes Classe E - Acquisto verificato il 07/08/20

Bon niveau de services
Délai de livraison retardé
Transparence des différentes prestations à améliorer

Benvenuto: 8 / 10
Tempo impiegato: 8 / 10
Consiglio dato: 8 / 10
Preventivo: 10 / 10
Complessivamente: 7 / 10

Groupe Como ha risposto: 27/08/20

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers.
Merci pour vos remarques, ceci nous permets d'améliorer notre qualité de travail.
L 'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée.C.David

7 / 10

David G. Post vendita - Acquisto verificato il 05/08/20

Nessun commento

Groupe Como ha risposto: 27/08/20

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers.
L 'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée.C.David

9 / 10

Andre G. Post vendita - Acquisto verificato il 12/08/20

Très satisfait sauf protection du volant que j’ai dû retirer moi-même

En arrivant à pied j’ai également percuté une vitre « invisible » pour moi. J’ai saigné à l’arcade sourcilière mais tout va bien.

Groupe Como ha risposto: 17/08/20

Bonjour Andre G.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !QG

1 / 10

Jacques A. Post vendita - Acquisto verificato il 28/07/20

Client Mercedes depuis 40 années
.aucun respect aucune considération
Je suis rentré pour une réparation non exécutée ,tout en devant payer .
J’attends des explications et une proposition ?
Sachez que mon fils est intéressé pour l’achat d’un véhicule
Nous n’hésiterons pas à aller à la concurrence.
Merci .

Groupe Como ha risposto: 25/08/20

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.QG

8 / 10

Alphonse B. Post vendita - Mercedes GLC - Acquisto verificato il 12/08/20

Le service technique est parfait !
Cependant je ne comprend toujours pas pourquoi la carte grise n’est pas scanné et attaché à ma fiche client ?
Il est étonnant qu’à chaque fois il m’est demandé ma carte grise. Alors que c’est la troisième visite d’entretien du véhicule chez vous.
Cela nous fait perdre beaucoup de temps et faire des photocopies n’est ni écologique ni économique !
Cela me paraît bien plus important que d’offrir du café et de l’eau...

Benvenuto: 7 / 10
Tempo impiegato: 7 / 10
Consiglio dato: 9 / 10
Preventivo: 9 / 10
Complessivamente: 6 / 10

Groupe Como ha risposto: 25/08/20

Bonjour Alphonse B.,
nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction. Nous tenons compte de votre commentaire afin de nous améliorer.
Nous transmettrons ce message à nos équipes Mercedes COMO Bastille et vous souhaitons une excellente journée.QG

10 / 10

Sylvain H. Post vendita - Acquisto verificato il 31/07/20

Merci à ma conseillère

Groupe Como ha risposto: 17/08/20

Bonjour Stephane V.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !QG

8 / 10

Bernard H. Post vendita - Mercedes Classe B - Acquisto verificato il 11/08/20

Bon accueil bon conseils technique et toujours un plaisir de récupérer un véhicule propre et bichonné

Benvenuto: 10 / 10
Tempo impiegato: 6 / 10
Consiglio dato: 10 / 10
Preventivo: 7 / 10
Complessivamente: 10 / 10

Groupe Como ha risposto: 27/08/20

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Mercedes COMO vous remercie de votre message ainsi que votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée.C.David

10 / 10

I. Post vendita - Acquisto verificato il 11/08/20

Je recommanderai ce concessionnaire, une prestation rapide et professionnelle. Merci aux commerciales pour leurs sympathies

Groupe Como ha risposto: 17/08/20

Bonjour Beauty I.,
nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes Mercedes COMO Bastille et vous souhaitons une excellente journée.QG

9 / 10

Roberto D. Post vendita - Acquisto verificato il 06/08/20

direct, claire, sourire

Groupe Como ha risposto: 17/08/20

Bonjour Roberto D.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO vous remercie de votre message ainsi que votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée.QG

9 / 10

Pierre A. Post vendita - Acquisto verificato il 04/08/20

Très bon service avec un personnel très professionnel.

Groupe Como ha risposto: 17/08/20

Bonjour Pierre A.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO vous remercie de votre message ainsi que votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée.QG