Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6.157 Bewertungen
4	26 %	3.081 Bewertungen
3		801 Bewertungen
2		555 Bewertungen
1		1.248 Bewertungen

Öffnungszeiten

Montag: 8h 13h 13h 19h
Dienstag: 8h 13h 13h 19h
Mittwoch: 8h 13h 13h 19h
Donnerstag: 8h 13h 13h 19h
Freitag: 8h 13h 13h 19h
Samstag: 9h 13h 13h 18h
Sonntag: Geschlossen

8 / 10

Laurent G. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe E - Kauf verifiziert am 07.08.20

Bon niveau de services
Délai de livraison retardé
Transparence des différentes prestations à améliorer

Empfang: 8 / 10
Geschwindigkeit: 8 / 10
Beratung: 8 / 10
Kostenvoranschlag: 10 / 10
Dauer: 7 / 10

Groupe Como hat geantwortet: 27.08.20

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers.
Merci pour vos remarques, ceci nous permets d'améliorer notre qualité de travail.
L 'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée.C.David

7 / 10

David G. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 05.08.20

Kein Kommentar

Groupe Como hat geantwortet: 27.08.20

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers.
L 'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée.C.David

9 / 10

Andre G. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 12.08.20

Très satisfait sauf protection du volant que j’ai dû retirer moi-même

En arrivant à pied j’ai également percuté une vitre « invisible » pour moi. J’ai saigné à l’arcade sourcilière mais tout va bien.

Groupe Como hat geantwortet: 17.08.20

Bonjour Andre G.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !QG

1 / 10

Jacques A. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 28.07.20

Client Mercedes depuis 40 années
.aucun respect aucune considération
Je suis rentré pour une réparation non exécutée ,tout en devant payer .
J’attends des explications et une proposition ?
Sachez que mon fils est intéressé pour l’achat d’un véhicule
Nous n’hésiterons pas à aller à la concurrence.
Merci .

Groupe Como hat geantwortet: 25.08.20

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.QG

8 / 10

Alphonse B. Service-Dienstleistung - Mercedes GLC - Kauf verifiziert am 12.08.20

Le service technique est parfait !
Cependant je ne comprend toujours pas pourquoi la carte grise n’est pas scanné et attaché à ma fiche client ?
Il est étonnant qu’à chaque fois il m’est demandé ma carte grise. Alors que c’est la troisième visite d’entretien du véhicule chez vous.
Cela nous fait perdre beaucoup de temps et faire des photocopies n’est ni écologique ni économique !
Cela me paraît bien plus important que d’offrir du café et de l’eau...

Empfang: 7 / 10
Geschwindigkeit: 7 / 10
Beratung: 9 / 10
Kostenvoranschlag: 9 / 10
Dauer: 6 / 10

Groupe Como hat geantwortet: 25.08.20

Bonjour Alphonse B.,
nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction. Nous tenons compte de votre commentaire afin de nous améliorer.
Nous transmettrons ce message à nos équipes Mercedes COMO Bastille et vous souhaitons une excellente journée.QG

10 / 10

Sylvain H. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 31.07.20

Merci à ma conseillère

Groupe Como hat geantwortet: 17.08.20

Bonjour Stephane V.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !QG

8 / 10

Bernard H. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe B - Kauf verifiziert am 11.08.20

Bon accueil bon conseils technique et toujours un plaisir de récupérer un véhicule propre et bichonné

Empfang: 10 / 10
Geschwindigkeit: 6 / 10
Beratung: 10 / 10
Kostenvoranschlag: 7 / 10
Dauer: 10 / 10

Groupe Como hat geantwortet: 27.08.20

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Mercedes COMO vous remercie de votre message ainsi que votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée.C.David

10 / 10

I. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 11.08.20

Je recommanderai ce concessionnaire, une prestation rapide et professionnelle. Merci aux commerciales pour leurs sympathies

Groupe Como hat geantwortet: 17.08.20

Bonjour Beauty I.,
nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes Mercedes COMO Bastille et vous souhaitons une excellente journée.QG

9 / 10

Roberto D. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 06.08.20

direct, claire, sourire

Groupe Como hat geantwortet: 17.08.20

Bonjour Roberto D.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO vous remercie de votre message ainsi que votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée.QG

9 / 10

Pierre A. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 04.08.20

Très bon service avec un personnel très professionnel.

Groupe Como hat geantwortet: 17.08.20

Bonjour Pierre A.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO vous remercie de votre message ainsi que votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée.QG