florian b.
Carrozzeria
- Nissan Note
- Acquisto verificato il 30/05/24
En remplaçant le pare-choc arrière de mon véhicule, mon phare arrière droit a été cassé. Je l'ai signalé à la personne présente lors de la réception du véhicule qui m'a dit en parler à son responsable et revenir vers moi. Aujourd'hui, plus d'une semaine après l'intervention, personne n'est revenu vers moi et quand je tente de joindre la carrosserie, personne ne répond. Je suis très mécontent.
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Soddisfazione generale
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5 / 10
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Ottenimento di un appuntamento
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3 / 10
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Benvenuto
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6 / 10
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Tempo impiegato
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3 / 10
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Diagnosi
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7 / 10
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Soddisfazione con la diagnosi
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8 / 10
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Consiglio dato
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3 / 10
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Preventivo
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5 / 10
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Complessivamente
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8 / 10
Ford G. Punto Vendita
FORD Segny ha risposto:
11/06/24
Bonjour Florian B.,
Merci d'avoir pris le temps de noter et d’avoir laissé un commentaire à propos de votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été insatisfait de votre visite.
Dans une démarche d’amélioration de nos prestations et du service que nous offrons à nos clients, nous prêtons la plus grande attention à vos remarques.
Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger et de comprendre la source de votre insatisfaction.
L'équipe Ford Gex.
