LIBERTIUM FENOUILLET

36 Route de Paris
31150 FENOUILLET

Post vendita mobile

Post vendita

Acquistato un veicolo usato

Acquisto di un veicolo nuovo

Pezzi di ricambio

5	34 %	48 Avviso
4	37 %	53 Avviso
3		21 Avviso
2		6 Avviso
1		14 Avviso

Orari

Lunedì: Chiuso
Martedì: 9h30 12h 14h 19h
Mercoledì: 9h30 12h 14h 19h
Giovedì: 9h30 12h 14h 19h
Venerdì: 9h30 12h 14h 19h
Sabato: 9h30 12h 14h 19h
Domenica: Chiuso

6 / 10

PASCAL R. Acquistato un veicolo usato - Acquisto verificato il 08/03/24

Véhicule ne correspond pas a la description du vendeur
Annoncée aucun problème carrosserie
Pare-chocs cassé
Rétroviseur peinture à refaire
Niveau d huile au mini
C’est pas normal
Pascal Robineau

Romuald B. Punto Vendita LIBERTIUM FENOUILLET ha risposto: 16/03/24

Bonjour Pascal R.,
Il semblerait que Yassine, votre commercial, ce soit rapproché de vous afin de faire un point sur votre dossier.
Si nécessaire, n'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse suivante : relation.client.sud@libertium.fr. Cordialement.

10 / 10

PASCAL ET GERALDINE J. Post vendita - Acquisto verificato il 02/03/24

Très bien accueilli et très bonne présentation du véhicule

Romuald B. Punto Vendita LIBERTIUM FENOUILLET ha risposto: 06/03/24

Nous vous remercions pour votre note Pascal Et Geraldine J. !
Au plaisir de vous revoir bientôt chez LIBERTIUM FENOUILLET.

10 / 10

CINDY B. Acquistato un veicolo usato - Acquisto verificato il 01/03/24

Nous remercions tous l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme nous sommes très heureux et nous les recommandent

Romuald B. Punto Vendita LIBERTIUM FENOUILLET ha risposto: 06/03/24

Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire Cindy B. !
Au plaisir de vous revoir bientôt chez LIBERTIUM FENOUILLET.

10 / 10

JACQUES B. Post vendita - Acquisto verificato il 24/02/24

Merci à toute l'équipe très professionnel, rapidité, et merci à Rémi, technicien très sympa

Romuald B. Punto Vendita LIBERTIUM FENOUILLET ha risposto: 02/03/24

Merci beaucoup Jacques B.,
Votre note et votre commentaire iront droit au coeur de notre équipe LIBERTIUM de Fenouillet, et particulièrement à celui de Rémi. A bientôt sur notre réseau.

5 / 10

JEAN RENE L. Post vendita - Acquisto verificato il 24/02/24

Nessun commento

Romuald B. Punto Vendita LIBERTIUM FENOUILLET ha risposto: 28/02/24

Jean Rene L., merci de nous avoir notés suite à votre visite dans notre concession LIBERTIUM FENOUILLET. Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction et aimerions y remédier ! Dites-nous ce que vous avez apprécié et ce qui mériterait d'être amélioré en nous écrivant à : relation.client.sud@libertium.fr

10 / 10

DENIS M. Acquistato un veicolo usato - Acquisto verificato il 20/02/24

Merci pour l'accueil, la disponibilité du personnel

10 / 10

JEAN CLAUDE S. Acquisto di un veicolo nuovo - Acquisto verificato il 20/02/24

Très grand professionnalisme de mr martinez

Romuald B. Punto Vendita LIBERTIUM FENOUILLET ha risposto: 24/02/24

Merci beaucoup Jean-claude S. d'avoir pris le temps de cette note et de ce commentaire. Notre équipe LIBERTIUM de Fenouillet sera fière de vous lire.

8 / 10

PIERRE & M.CHRISTINE C. Post vendita - Acquisto verificato il 16/02/24

Nous avons attendu six mois pour changer le système de fermeture de la porte cellule de notre camping car challenger acheté neuf en mars 2023
Un peu déçu de la prise en charge du service après vente

Benvenuto: 5 / 10
Tempo impiegato: 5 / 10
Consiglio dato: 2 / 10
Preventivo: 2 / 10
Complessivamente: 2 / 10
Presentazione della concessionaria: 8 / 10
Tempistiche di prenotazione appuntamenti: 2 / 10
Pulizia post-intervento: 9 / 10
Riparazioni: 8 / 10
Soddisfazione generale: 8 / 10

Romuald B. Punto Vendita LIBERTIUM FENOUILLET ha risposto: 20/02/24

Pierre C. merci pour votre notation ! Nous sommes à un rien de vous satisfaire ! Saviez-vous que nous considérerons seulement un 9/10 et 10/10 comme satisfaisant ?
N'hésitez pas à nous joindre à relation.client.sud@libertium.fr pour nous faire part de vos remarques.
A bientôt dans votre concession LIBERTIUM FENOUILLET

6 / 10

Maurice et Micheline S. Post vendita - Acquisto verificato il 02/01/24

Les commandes de pièces en service après-vente sont très longues à être envoyées par Rapido. (Problème RÉCURRENT) lors de la réception de ces dernières, le service après-vente ne prend pas le temps de vérifier si tout est conforme à la commande.Le client qui a été appelé doit repartir sans que son CC soit pris en charge. L'inertie du service après-vente RAPIDO est RÉDHIBITOIRE. Nous ne comptons plus
les allers-retours (100km à chaque fois)

Benvenuto: 8 / 10
Tempo impiegato: 8 / 10
Consiglio dato: 7 / 10
Preventivo: 1 / 10
Complessivamente: 8 / 10
Presentazione della concessionaria: 7 / 10
Tempistiche di prenotazione appuntamenti: 5 / 10
Pulizia post-intervento: 5 / 10
Riparazioni: 8 / 10

Romuald B. Punto Vendita LIBERTIUM FENOUILLET ha risposto: 06/02/24

Bonjour Madame et Monsieur S.
Comme vous le soulignez justement, nous sommes tributaires de l'envoi des pièces par les usines pour mettre un terme aux soucis que vous rencontrez sur votre véhicule. Je vois que vous avez rendez-vous dans nos locaux prochainement. Nous ferons notre maximum pour vous satisfaire. Cordialement.
R.BOUTHEMY

3 / 10

Jean-Jacques/Corinne C. Post vendita - Acquisto verificato il 19/12/23

J’ai laissé mon véhicule Rapido C86 du jeudi au mardi suivant pour un test d’étanchéité première année de circulation et vidange puisque 13.000 kms et niveau bas d’huile moteur signalé. Quand j’ai récupéré le véhicule 6 jours plus tard on m’a annoncé qu’ils n’avaient pas eu le temps de faire la vidange ni de rajouter de l’huile au moteur ! Devant mon mécontentement le responsable a téléphoné devant moi pour savoir si on pouvait me faire la vidange tout de suite ou au moins me rajouter de l’huile. On lui a répondu qu’il fallait que je revienne dans deux jours ! Je suis très factuel et préfère ne faire aucun commentaire…

Romuald B. Punto Vendita LIBERTIUM FENOUILLET ha risposto: 07/03/24