BMW ALTITUDE 69 LIMONEST

170, rue de l'Etang
69760 LIMONEST

Acquistato un veicolo usato

Post vendita

5	73 %	1.075 Avviso
4		209 Avviso
3		103 Avviso
2		25 Avviso
1		57 Avviso

Orari

Lunedì: 8h 12h 14h 19h
Martedì: 8h 12h 14h 19h
Mercoledì: 8h 12h 14h 19h
Giovedì: 8h 12h 14h 19h
Venerdì: 8h 12h 14h 19h
Sabato: 9h 12h 14h 18h
Domenica: Chiuso

8 / 10

CHANTAL D. Post vendita - Mini Mini 3p - Acquisto verificato il 04/04/24

Le SMS envoyé ne permet pas de suivre l'avancement des travaux sur notre véhicule. C'est une bonne idée, mais les informations ne sont pas mises à jour. Le lien nous emmène sur un site où notre véhicule est toujours au stade "Rendez vous pris" . Dommage !
De plus, facturer 300 € pour une recherche de panne, alors que la voiture est très régulièrement entretenue dans vos ateliers (dernière visite d'entretien 27/02/2024) est exagéré !

Benvenuto: 10 / 10
Tempo impiegato: 10 / 10
Consiglio dato: 10 / 10
Preventivo: 10 / 10
Complessivamente: 9 / 10

Georges F. Punto Vendita BMW ALTITUDE 69 LIMONEST ha risposto: 15/04/24

Bonjour

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que le suivi des travaux n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer la communication et la mise à jour des informations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites.

Cordialement
L'équipe Altitude 69 Limonest

10 / 10

G. Post vendita - BMW Série 2 - Acquisto verificato il 05/04/24

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Georges F. Punto Vendita BMW ALTITUDE 69 LIMONEST ha risposto: 09/04/24

Bonjour Jean Christophe G.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 2.
Merci de votre confiance,
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

2 / 10

S. Post vendita - BMW Série 3 - Acquisto verificato il 25/03/24

Manque de sérieux
Délais non tenu, suivi via le liens pas à jour.

Lors du dernier rappel, devis de changement des suspensions suite à une vidéo du technicien jamais arrivé. J’ai fini par les faire changer dans un autre garage.

Garage extrêmement difficile à joindre par téléphone. Digne de Renault alors que nous sommes chez BMW, très décevant

Benvenuto: 7 / 10
Tempo impiegato: 3 / 10
Consiglio dato: 7 / 10
Preventivo: 9 / 10
Complessivamente: 7 / 10

Georges F. Punto Vendita BMW ALTITUDE 69 LIMONEST ha risposto: 11/04/24

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes que vous avez rencontrés et prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

Cordialement
L'équipe Altitude 69 Limonest

10 / 10

Arnaud T. Post vendita - BMW X3 - Acquisto verificato il 04/04/24

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Benjamin R. Punto Vendita BMW ALTITUDE 69 LIMONEST ha risposto: 09/04/24

Bonjour Arnaud T.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

10 / 10

HERVE Q. Post vendita - Mini Countryman - Acquisto verificato il 02/04/24

Personnel agréable et accueillant et clairs sur les interventions.
Il est dommage qu’aucune permanence téléphonique ne soit disponible sur le temps de déjeuner ou après 17h lorsque le client n’est joignable que sur ces horaires

Benjamin R. Punto Vendita BMW ALTITUDE 69 LIMONEST ha risposto: 08/04/24

Bonjour Herve Q.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

10 / 10

V. Post vendita - Acquisto verificato il 04/04/24

Pas de remarque si ce n'est la qualité du travail et de l'accueil.

Benjamin R. Punto Vendita BMW ALTITUDE 69 LIMONEST ha risposto: 08/04/24

Bonjour Vanguard Sprl V.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

10 / 10

JEAN MARC G. Post vendita - BMW X1 - Acquisto verificato il 02/04/24

Accueil professionnel et personne très agréable.

Benjamin R. Punto Vendita BMW ALTITUDE 69 LIMONEST ha risposto: 07/04/24

Bonjour Jean-marc G.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW X1.
Merci de votre confiance,
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

10 / 10

SOPHIE V. Acquistato un veicolo usato - Acquisto verificato il 29/03/24

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Benjamin R. Punto Vendita BMW ALTITUDE 69 LIMONEST ha risposto: 03/04/24

Bonjour Sophie V.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule .
Merci de votre confiance,
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

9 / 10

PATRICK ET FRANCOISE C. Acquistato un veicolo usato - Acquisto verificato il 26/03/24

Excellent accueil, et bonne prise en charge de notre demande.
Cependant, quelques omissions dans la présentation du véhicule.

Benjamin R. Punto Vendita BMW ALTITUDE 69 LIMONEST ha risposto: 03/04/24

Bonjour Patrick Et Francoise C.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

10 / 10

SANDRINE S. Acquistato un veicolo usato - Acquisto verificato il 29/03/24

Cedric a su répondre à toutes mes concessions. La préparation du véhicule parfaite.

Benjamin R. Punto Vendita BMW ALTITUDE 69 LIMONEST ha risposto: 02/04/24

Bonjour Sandrine S.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule .
Merci de votre confiance,
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST