BMW ALTITUDE 69 LIMONEST

170, rue de l'Etang
69760 LIMONEST

Purchase used vehicle

After sales

5	73 %	1,075 reviews
4		209 reviews
3		103 reviews
2		25 reviews
1		57 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

8 / 10

CHANTAL D. After sales - Mini Mini 3p - Purchase confirmed on 4/4/24

Le SMS envoyé ne permet pas de suivre l'avancement des travaux sur notre véhicule. C'est une bonne idée, mais les informations ne sont pas mises à jour. Le lien nous emmène sur un site où notre véhicule est toujours au stade "Rendez vous pris" . Dommage !
De plus, facturer 300 € pour une recherche de panne, alors que la voiture est très régulièrement entretenue dans vos ateliers (dernière visite d'entretien 27/02/2024) est exagéré !

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 9 / 10

Georges F. from the point of sale BMW ALTITUDE 69 LIMONEST replied: 4/15/24

Bonjour

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que le suivi des travaux n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer la communication et la mise à jour des informations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites.

Cordialement
L'équipe Altitude 69 Limonest

10 / 10

G. After sales - BMW Série 2 - Purchase confirmed on 4/5/24

No comment

Georges F. from the point of sale BMW ALTITUDE 69 LIMONEST replied: 4/9/24

Bonjour Jean Christophe G.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 2.
Merci de votre confiance,
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

2 / 10

S. After sales - BMW Série 3 - Purchase confirmed on 3/25/24

Manque de sérieux
Délais non tenu, suivi via le liens pas à jour.

Lors du dernier rappel, devis de changement des suspensions suite à une vidéo du technicien jamais arrivé. J’ai fini par les faire changer dans un autre garage.

Garage extrêmement difficile à joindre par téléphone. Digne de Renault alors que nous sommes chez BMW, très décevant

Welcome: 7 / 10
Time taken: 3 / 10
Advice given: 7 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 7 / 10

Georges F. from the point of sale BMW ALTITUDE 69 LIMONEST replied: 4/11/24

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes que vous avez rencontrés et prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

Cordialement
L'équipe Altitude 69 Limonest

10 / 10

Arnaud T. After sales - BMW X3 - Purchase confirmed on 4/4/24

No comment

Benjamin R. from the point of sale BMW ALTITUDE 69 LIMONEST replied: 4/9/24

Bonjour Arnaud T.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

10 / 10

HERVE Q. After sales - Mini Countryman - Purchase confirmed on 4/2/24

Personnel agréable et accueillant et clairs sur les interventions.
Il est dommage qu’aucune permanence téléphonique ne soit disponible sur le temps de déjeuner ou après 17h lorsque le client n’est joignable que sur ces horaires

Benjamin R. from the point of sale BMW ALTITUDE 69 LIMONEST replied: 4/8/24

Bonjour Herve Q.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

10 / 10

V. After sales - Purchase confirmed on 4/4/24

Pas de remarque si ce n'est la qualité du travail et de l'accueil.

Benjamin R. from the point of sale BMW ALTITUDE 69 LIMONEST replied: 4/8/24

Bonjour Vanguard Sprl V.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

10 / 10

JEAN MARC G. After sales - BMW X1 - Purchase confirmed on 4/2/24

Accueil professionnel et personne très agréable.

Benjamin R. from the point of sale BMW ALTITUDE 69 LIMONEST replied: 4/7/24

Bonjour Jean-marc G.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW X1.
Merci de votre confiance,
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

10 / 10

SOPHIE V. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 3/29/24

No comment

Benjamin R. from the point of sale BMW ALTITUDE 69 LIMONEST replied: 4/3/24

Bonjour Sophie V.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule .
Merci de votre confiance,
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

9 / 10

PATRICK ET FRANCOISE C. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 3/26/24

Excellent accueil, et bonne prise en charge de notre demande.
Cependant, quelques omissions dans la présentation du véhicule.

Benjamin R. from the point of sale BMW ALTITUDE 69 LIMONEST replied: 4/3/24

Bonjour Patrick Et Francoise C.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

10 / 10

SANDRINE S. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 3/29/24

Cedric a su répondre à toutes mes concessions. La préparation du véhicule parfaite.

Benjamin R. from the point of sale BMW ALTITUDE 69 LIMONEST replied: 4/2/24

Bonjour Sandrine S.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule .
Merci de votre confiance,
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST