jean-francois c.
Post vendita
- Ford Fiesta
- Acquisto verificato il 31/01/21
Mes propos sont fait pour améliorer le service pas pour critiquer
J'ai acheté un véhicule neuf dans votre concession il y a 1 an et c'est la 1ère révision ; c'est la 1ère fois que je suis client Ford ; je connais, modestement la mécanique pour la faire sur mes anciens véhicules ( vidange , chgt des filtres , plaquettes, amortisseurs )
La prestation sur mon véhicule était une vidange et chgt du filtre à huile, c'est tout
Quand je reprend mon véhicule , le compteur d'entretien n'est pas remis à zéro ( après l'avoir signalé on me l'a remis mais pas sans difficulté.. ) et je découvre le soir en rentrant qu'un outil ( une clé à cliqué , que je vais vous rapporter) a été oubliée dans le compartiment moteur....
Résultat de tout cela 2 h d'intervention .... et 246 € ...
Je n'incrimine personne ni ne juge, je relate juste des faits
L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT ha risposto:
04/02/21
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs.
Celui-ci nous a fait par ailleurs sourire. Nous n'hésiterons pas à tenir compte de vos suggestions et à partager celles-ci avec nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT