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Post vendita
- Ford Tourneo
- Acquisto verificato il 06/05/23
Rendez-vous pris depuis plus d’un mois.
Lors de notre arrivée attentes de plus d’une heure avant de faire les documents.
Aucun travaux sur le véhicule hormis un diagnostic (immobilisation du véhicule 4 jours).
Le chef d’atelier non fait tourner en bateau depuis 3 jours indiquant l’attente d’un accord par Ford Lease.
Prise de contact avec notre loueur afin d’éclaircir la situation, demande de prise en charge le matin même du retour de véhicule de prêt.
Garage non sérieux, non recommandé.
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Benvenuto
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2 / 10
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Tempo impiegato
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1 / 10
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Consiglio dato
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2 / 10
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Preventivo
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2 / 10
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Complessivamente
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1 / 10
L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT ha risposto:
09/05/23
Bonjour France W.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour à la suite de votre venue dans notre concession Ford Angoulême - Groupe PAROT. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction à travers cet avis. Nous accordons une grande importance aux avis de nos clients et nous veillerons à comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées.
L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT
Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.
