Michel C.
Acquisto di un veicolo nuovo
- Mercedes Classe B
- Acquisto verificato il 16/10/23
Je suis satisfait du relationnel et de la prestation
Mais je ne suis pas satisfait car les campagnes de promotions ne sont pas respectées ou alors mensongères:
- Reprise du véhicule : "aide à la reprise de 1850 € ttc", mais véhicule repris en dessous du prix argus, et ce, malgré la "promotion" de reprise !! ....(là pour le coup c'est mensonger car les 1850 € d'aide à la reprise n'ont pas été appliqués).
- Contrat d'entretien "completecare" lié au crédit souscrit: promotion affichée : " remise exceptionnelle jusqu'au 30/09/23: 3 services 15% de remise, 4 services 20% de remise". Contrat signé fin septembre sans application d'une remise !
- Kilométrage garanti par le contrat "completecare" souscrit : sur le site Mercedes la fiche indique 36, 48, 60 ou 72 mois et max 250 000 km. Contrat souscrit pour 72 mois et 100 000 kms ! (on est loin des 250 000)
A la livraison du véhicule flambant neuf : le systéme audio Burmester est en panne : 1 haut parleur grésille très fortement, système inutilisable
Cela dit la classe B est superbe et le garage va remplacer le haut parleur, mais ce qui implique de démonter la portière d'un véhicule neuf...
-
Benvenuto
-
8 / 10
-
Consiglio dato
-
6 / 10
-
Test Drive
-
7 / 10
-
Consegna
-
4 / 10
Thomas D. Punto Vendita
SAGA VALENCIENNES ha risposto:
27/10/23
Bonjour Michel C.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA VALENCIENNES n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
