MARIAMA G.
Post vendita
- Smart Fortwo
- Acquisto verificato il 22/06/22
Bonjour,
Je compte faire appel à l’UFC que choisir concernant la mauvaise gestion des informations et de la vente forcée.
Le technicien Jeremy Thelliez a effectué un devis oral avec mon conjoint que j’ai refusé par la suite.
J’ai demandé un diagnostic et la recharge de la clim :
120€ Pour le diagnostic
120€ pour la recharge de la clim
Sur ces éléments j’ai accepté qu’on effectue les taches sur ma voiture.
Il s’avère que le prix final s’élève à 400€ car j’ai une clim spécifique, en aucun cas j’ai eu un appel du concessionnaire pour me donner le changement de tarif et je n’ai en aucun signé un devis de 400€.
J’ai subi une escroquerie de la part du concessionnaire et j’étais contrainte de régler la totalité de la somme directement. C’est une expérience pitoyable et un non respect du consommateur.
Je vous tiens au courant des poursuites que je vais engager en vôtre encontre.
Cordialement,
Mariama Guiro.
Melanie L. Punto Vendita
SAGA LILLE ha risposto:
06/07/22
Bonjour Mariama G.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
