J'ai demandé à un technicien d'ateliers de me faire un devis par téléphone pour changer ma batterie de réserve sur ma mercedes classe c. Il m à confirmer 2 fois que ça me couterait 170euros TTC pour 1 heure à la changer mais à ma grande surprise 2 jours plus tard ma voiture était prête et la facture était de 260euros ????? Je suis très mécontent de cette bande de menteurs ou de ces personnes incompétentes. À éviter à tout prix. Ça fait 2 fois et je ne rachèterait plus aucune Mercedes à ceux concessionnaire.
Julian R. ha risposto:
14/03/22
Bonjour Cédric B..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Brive
