Pas de prêt de véhicule gracieux alors que je travaille et réside à Saintes…
Mon compagnon est chez Audi, on lui en a prêté une pour 24h… j’étais chez BMW avant et je pouvais en bénéficier également.
Je ne suis pas satisfaite du lavage de mon véhicule: coffre non nettoyé, pare brise encore sale, coulure en extérieur et également en intérieur.
Il s’agit de ma première visite de contrôle chez Mercedes, je redoute la prochaine.
Julian R. ha risposto:
27/07/23
Bonjour Elizabeth L...,
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. En répondant à notre enquête, vous nous donnez les moyens de mieux vous satisfaire et d'améliorer l'efficacité de notre travail pour être toujours plus près de vos attentes.
Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre responsable de service. Le service client LG Royan vous souhaite une bonne journée.
