MELANIE B.
Post vendita
- Mercedes Classe B
- Acquisto verificato il 06/03/24
Bonjour, je ne sais pas part où commencer tellement ma déception est grande.
En Octobre j’amène ma voiture à Mercedes Limoges car plus de puissance ( classe B, 93000kms), on me dit que c’est un faisceau qui a été coupé par un rongeur ( sachant que j’habite en ville et que ma voiture sert tous les jours) puis du faisceau on est passé à un injecteur bien évidemment j’ai été obligé de questionné l’équipe de Mercedes parce que personne ne me disait réellement ce qu’elle avait. Donc changement d’un injecteur et soit disant du faisceau coupé mais sur la facture il n’y a aucune mention de celui-ci. Évidemment peu de temps après au démarrage bruit de « tracteur » au démarrage , je ne mâche pas mes mots car tel était le cas. Ramène deux fois la voiture chez Mercedes mais eux n’entendent rien. Très bien, alors je décide de faire des vidéos à chaque démarrage de mon tracteur, puis envoie une e-mail à Mercedes France qui eux me dise de refaire faire un diagnostic moteur, donc retour à Mercedes Limoges. Ce jour là bizarrement, on me dit que c’est le démarreur, donc changement du démarreur. Même pas une journée après le bruit de tracteur reviens!
Comment exprimer ma profonde colère envers Mercedes , quand on a à faire à des incompétents pareils.
La marque Mercedes a beaucoup baissé et n’est plus de haute renommée.
Bien évidemment si je dis que ma voiture était encore sous garantie cela va expliquer beaucoup de chose dont le non désir de réparer correctement une voiture parce que ça ne rentre pas dans les poches directe de Mercedes!
Je ne reprendrai jamais de Mercedes et il est clair que je ne ferais pas de publicité pour eux!
Julian R. ha risposto:
27/03/24
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