ERICK B.
Post vendita
- Acquisto verificato il 19/08/22
les délais prévus pour la réparation n'ont pas été respectés, le RV était programmé depuis plusieurs semaines, la journée était prévue, j'ai su a 18h15 que je ne pourrais pas récupérer mon véhicule. Je devais partir en vacances le lendemain matin 8 h, j'ai donc dû trouver une autre solution. Soit on m'a prêté un véhicule pour rentrer chez moi a 100 km, mais j'ai dû solliciter un tiers pour faire l'échange . J'ai passé la journée a attendre pour rien, si j'avais su qu'il fallait 2 jours je me serais organisé autrement
Julian R. ha risposto:
22/09/22
Bonjour Erick B..,
Merci d'avoir évalué votre dernière visite au sein de notre établissement LG Limoges. Alerté, notre service après-vente tient à vous présenter ses excuses pour la gêne occasionnée par ce retard. Nous espérons toutefois que vous êtes satisfait concernant l'intervention sur votre véhicule et vous invitons à la confirmer dans un mail que vous recevrez prochainement. Le service client LG Limoges vous souhaite une bonne journée
Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.
