SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
6060 Charleroi

Acquistato un veicolo usato

Acquisto di un veicolo nuovo

Post vendita

Pezzi di ricambio

5	55 %	2.721 Avviso
4		907 Avviso
3		415 Avviso
2		381 Avviso
1		548 Avviso

Orari

Lunedì: 8h 13h 13h 19h
Martedì: 8h 13h 13h 19h
Mercoledì: 8h 13h 13h 19h
Giovedì: 8h 13h 13h 19h
Venerdì: 8h 13h 13h 19h
Sabato: 8h 13h 13h 18h
Domenica: Chiuso

6 / 10

M. et S. S. Post vendita - Mercedes CLA - Acquisto verificato il 15/09/23

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Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto: 16/09/23

Bonjour Monsieur,
Votre opinion sur nos services est essentielle et participe grandement à notre amélioration continue. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation, n'hésitez pas à nous partager vos remarques via cette adresse, customercare@rcm-saga.be, j'y serais très attentive.

Je vous souhaite une agréable journée.

Nathalie, service satisfaction.

10 / 10

Hamoline G. Post vendita - Mercedes CLA - Acquisto verificato il 15/09/23

Collaboratrice à l’écoute . Service rapide . Gros entretient et facture tout à fait raisonnable .

Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto: 16/09/23

Bonjour Hamoline G.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

8 / 10

M. Pezzi di ricambio - Acquisto verificato il 14/09/23

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Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto: 16/09/23

Bonjour M. Mellet M.,

Merci pour cette belle note!
Sachant que la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, n'hésitez pas à nous faire part de toute remarque éventuelle via l'adresse mail welcome@rcm-saga.be.

Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession.

L'équipe de SAGA CHARLEROI

10 / 10

PHILIPPE M. Post vendita - Mercedes CLA - Acquisto verificato il 13/09/23

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Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto: 15/09/23

Bonjour M. Philippe M.,

Nous vous remercions pour cette belle note. Toujours à votre écoute pour optimiser votre expérience client.
N'hésitez pas à nous contacter via welcome@rcm-saga.be.

Bien cordialement,

Votre équipe SAGA CHARLEROI.

4 / 10

EMILE S. Post vendita - Mercedes Classe G - Acquisto verificato il 14/09/23

J AI ACHETE MON VEHICULE LE 07/03/2023 AYANT PARCOURUS 3000KM A CE JOUR JE SUIS PARTIS 13 JOURS EN VACANCE ET A MON RETOUR
LE VEHICULE ETAIT EN PANNE APRES VENUE DU SERVICE DEPANNAGE IL S AVERER QUE C ETAIT LA BATERIE QUI ETAIT MORTE !!!!
LE DEPANNEUR A DIS QU IL FALLAIT REMPLACER LA BATTERIE QUI AVAIT UN DEFAUT MAIS LE GARAGE DE GILLY N A PAS VOULU LA REMPLACER ET LA MISE EN CHARGE PENDANT PLUS DE 3H00 D ATTENTE DANS LE GARAGE !!!!
CE N EST PAS NORMAL QUE LA BATTERIE SOIT MORTE APRES SEULEMENT 13 JOURS SANS ROULER !!!!
C EST REGOUHISSANT POUR LA VENUE DE NOS PROCHAINE VACANCE !!!!

Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto: 15/09/23

Cher Monsieur S.,

Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécue. Nous comprenons votre frustration concernant la panne de batterie survenue à votre retour de vacances. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que cela a pu causer. Notre équipe va immédiatement examiner votre dossier.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Nathalie, service satisfaction SAGA de CHARLEROI

Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.

10 / 10

P. Post vendita - Mercedes Classe B - Acquisto verificato il 13/09/23

Qualité de l'accueil et prise en compte des besoins de timing du client.

Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto: 14/09/23

Bonjour M. Suinen,

Votre appréciation a beaucoup de valeur pour notre entreprise. Nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de nous accorder une évaluation.
N'hésitez pas à nous solliciter par e-mail via customercare@rcm-saga.be, nous veillerons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Au plaisir de vous revoir, belle journée !

Votre équipe SAGA CHARLEROI

10 / 10

Catherine M. Pezzi di ricambio - Acquisto verificato il 13/09/23

Service rapide ,personnel très sympathique 😊

Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto: 14/09/23

Bonjour M. M.,

Votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Aussi, nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à cette évaluation.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via customercare@rcm-saga.be et vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,

Votre concession SAGA CHARLEROI

8 / 10

F. Post vendita - Mercedes GLE - Acquisto verificato il 12/09/23

Nessun commento

Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto: 13/09/23

Bonjour M.,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre belle appréciation à notre entreprise!
Nous restons à votre disposition par e-mail via customercare@rcm-saga.be.
Nous vous souhaitons une belle journée et journée.

Votre équipe SAGA CHARLEROI

8 / 10

GONZALES GARRIGOS ANGEL C. Post vendita - Mercedes Classe G - Acquisto verificato il 12/09/23

Très bon accueil et informations. Personnel agréable et disponible. Par contre longue attente sans explication de la part de l’atelier. J’aurais aimé qu’on puisse m’expliquer ce qu’était une sonde NOX

Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto: 13/09/23

Cher M.,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez notre concessionnaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux, les informations fournies, ainsi que la disponibilité et l'agrément de notre personnel.

Nous nous excusons sincèrement pour la longue attente que vous avez subie à l'atelier sans explication. Nous prenons cela très au sérieux et nous veillerons à améliorer la communication avec nos clients à l'avenir. Un de nos collaborateurs va rapidement prendre contact avec vous afin de vous donner le complément d'information nécessaire.

Votre avis est précieux pour nous et nous permet de nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
Johanna, service satisfaction clientèle
cutomercare@rcm-saga.be

10 / 10

O. Post vendita - Mercedes CLA - Acquisto verificato il 12/09/23

La personne qui s occupe des vehicule d occasion de charleroi saga rien a le reprocher il est a l ecoute des gens et surtout correct.
Et j ai recu le mail qui ma fait plaisir de voir le suivi de l atelier .
Mes pour la louviere je suis un peux décu .

Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto: 13/09/23

Bonjour M. T.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA CHARLEROI