Pas entièrement satisfaite il manque l’huile de ma boîte à vitesse.
Vu que j’ai pris rendez-vous il y a 15 jours, l’établissement aurait dû prévoir cette huile sinon me donner un autre RDV.
Cela implique que je passe 2fois dans le garage.
Julian R. ha risposto:
05/10/21
Bonjour Lydie S.,
Merci d'avoir évalué votre dernière visite au sein de notre établissement LG Albi Automobiles. La note attribuée semble refléter une satisfaction moyenne. Alerté, notre Responsable après-vente nous confirme le défaut d'huile lors de votre venue, l'ensemble du réseau étant affecté par ces retards de livraison indépendants de notre volonté. Notre équipe a tout mis en œuvre afin de vous satisfaire et nous espérons que cet incident n'affectera pas votre satisfaction globale.
Aussi, notre Responsable Après-Vente nous informe avoir essayé de vous joindre à plusieurs reprises depuis sa réception ce mardi 05 octobre 2021, sans succès. Soucieux de répondre à vos attentes, nous restons à votre entière disposition. Nous vous invitons, si vous souhaitez modifier votre note, à notifier votre satisfaction dans le dernier mail que vous avez reçu ou bien à réitérer l’évaluation initiale. Le service client LG Albi vous souhaite une agréable journée.
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Bonjour,
Merci d'avoir évalué votre dernière visite au sein de notre établissement LG Albi Automobiles. La note attribuée semble refléter une satisfaction moyenne. Alerté et à votre demande, notre Responsable Après-vente nous avise avoir essayé de vous contacter par téléphone à deux reprises, sans succès. Par conséquent, ce dernier vous a laissé un message sur votre répondeur, se tient à votre disposition. Dans l'attente, le service client LG Albi vous souhaite une bonne journée
