BMW Altitude 69 Villefranche

680 avenue de l'Europe
69400 Villefranche sur Saône

Acquistato un veicolo usato

Acquisto di un veicolo nuovo

Post vendita

5	59 %	1.588 Avviso
4	32 %	856 Avviso
3		130 Avviso
2		34 Avviso
1		69 Avviso

Orari

Lunedì: 8h 12h 14h 19h
Martedì: 8h 12h 14h 19h
Mercoledì: 8h 12h 14h 19h
Giovedì: 8h 12h 14h 19h
Venerdì: 8h 12h 14h 19h
Sabato: 9h 12h 14h 18h
Domenica: Chiuso

10 / 10

H. Post vendita - BMW X1 - Acquisto verificato il 20/02/24

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Benjamin R. Punto Vendita BMW Altitude 69 Villefranche ha risposto: 22/02/24

Bonjour France H.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 69 Villefranche

10 / 10

FRANCOIS P. Post vendita - Acquisto verificato il 19/02/24

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Benjamin R. Punto Vendita BMW Altitude 69 Villefranche ha risposto: 21/02/24

Bonjour Francois P.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Villefranche

10 / 10

PHILIPPE B. Post vendita - BMW X4 - Acquisto verificato il 15/02/24

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Benjamin R. Punto Vendita BMW Altitude 69 Villefranche ha risposto: 20/02/24

Bonjour Philippe B.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW X4.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Villefranche

9 / 10

ANTONIO G. Post vendita - Acquisto verificato il 14/02/24

J'ai un défaut moteur qui est pris en charge par la garantie. J'attends qu'on me contacte pour la prise en charge.

Benvenuto: 7 / 10
Tempo impiegato: 7 / 10
Consiglio dato: 8 / 10
Preventivo: 8 / 10
Complessivamente: 9 / 10

8 / 10

CHRISTOPHE D. Post vendita - BMW X1 - Acquisto verificato il 14/02/24

Bonjour,
J'ai été contacté 5/6 jours avant mon rendez-vous par mail pour profiter d'un essai pendant ma révision ainsi que l'évaluation de mon véhicule pour une reprise ou non.
Malgré un accueil très agréable et un très bon service, je n'ai eu aucune suite pendant mon rdv. Dommage !! J'ai pris note.
Bien à vous

Georges F. Punto Vendita BMW Altitude 69 Villefranche ha risposto: 29/02/24

Bonjour,

Nous vous remercions de votre retour d'expérience et de vos commentaires constructifs. Nous sommes désolés pour le manque de suivi lors de votre rendez-vous et nous nous excusons pour cette négligence. Votre satisfaction est notre priorité et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service client à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.

Sincèrement,
L'équipe Altitude 69 Villefranche

Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.

10 / 10

TUNCAY U. Post vendita - BMW X5 - Acquisto verificato il 15/02/24

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Benjamin R. Punto Vendita BMW Altitude 69 Villefranche ha risposto: 19/02/24

Bonjour Tuncay U.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW X5.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Villefranche

9 / 10

Patrick P. Post vendita - BMW X1 - Acquisto verificato il 14/02/24

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Benjamin R. Punto Vendita BMW Altitude 69 Villefranche ha risposto: 17/02/24

Bonjour Patrick P.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Villefranche

10 / 10

E. Post vendita - BMW X1 - Acquisto verificato il 15/02/24

Accueil parfait
Timing Respectée
Professionnalisme dans toutes les étapes
Merci

Benjamin R. Punto Vendita BMW Altitude 69 Villefranche ha risposto: 17/02/24

Bonjour Operations France E.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW X1.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Villefranche

8 / 10

. G. Post vendita - BMW X5 - Acquisto verificato il 13/02/24

Bonjour,
L'équipe BMW VILLEFRANCHE est très professionnelle et à l'écoute de nos problèmes sur nos voitures.
Néanmoins, je n'ai toujours pas eu de retour de leur part concernant la prise en charge (sous garantie) par BMW de mon optique avant droit qui a pris l'eau (problème connu chez BMW) et qui n'est plus étanche sur mon X5 M50d acheté neuf chez BMW VILLEFRANCHE au prix de 111 000 €. En effet, il y a de la buée à l'intérieur du phare et cela fait tâche sur ce magnifique X5 M50d.
Par ailleurs, mon X5 M50d (dont je suis très satisfait) totalise 98980 km et je pense que ce souci d'optique n'est pas normal et doit être remplacé rapidement.
Cela fait plus de 15 ans que je roule en BMW, j'ai eu 2 BMW X3 dont un acheté neuf chez BMW VILLEFRANCHE, 1 BMW X4 et maintenant le X5 M50d, c'est pourquoi je souhaiterai que BMW prenne en charge le remplacement de cet optique.
Enfin, je précise que toutes mes BMW sont entretenues chez BMW VILLEFRANCHE.
Merci de votre compréhension.
Lionel GUYOT
PDG

Benvenuto: 8 / 10
Tempo impiegato: 8 / 10
Consiglio dato: 8 / 10
Preventivo: 8 / 10
Complessivamente: 8 / 10

10 / 10

V. Post vendita - BMW X1 - Acquisto verificato il 09/02/24

Nessun commento

Benjamin R. Punto Vendita BMW Altitude 69 Villefranche ha risposto: 15/02/24

Bonjour Sylvain V.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 69 Villefranche