E.
Post vendita
- Citroën Berlingo
- Acquisto verificato il 08/08/23
Bonjour
Très mécontent du service que propose citroen
- Pour le passage au CT ,aucune vérification faite au préalable ,donc le véhicule ne passe pas
- Quand on amène les véhicule en révision les délais sont très long
- Il n'écoute rien de ce que l'ont remonte comme information sur le véhicule
- Et ne parlons pas de tous nos problème de ADBLUE
Globalement très insatisfait du service service après-vente et Maintenance des véhicule ,dommage car le service commercial tiens la route
SERVICE CLIENT ha risposto:
21/09/23
Bonjour Monsieur Millocco David,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concession Citroën. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Votre avis est important pour nous et nous souhaitons résoudre les problèmes que vous avez rencontrés.
Nous nous excusons pour le manque de vérification préalable lors du passage au CT de votre véhicule. Votre commentaire concernant les délais de révision et le manque d'écoute de nos équipes a également été noté. De plus, nous sommes conscients des problèmes liés à l'ADBLUE.
Nous prendrons immédiatement des mesures pour améliorer notre service après-vente et la maintenance des véhicules afin de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous prouver notre engagement envers votre satisfaction.
Citroën France Auto Toulouse Montaudran.
Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.
