Ils ont perdu les clés du véhicule. Cela les fait presque rire. j'ai du y retourner le lendemain matin pour apporter un double. Ils n'ont même pas proposés de venir récupérer ce dernier. maintenant nus devons attendre qu'ils reçoivent une nouvelle clef et nous devons ramener le le véhicule pour programmer la nouvelle clef. Donc refaire les planning chez nous. C'est pas très sérieux. On m'avait déjà parlé du non professionnalisme de ce garage et je suis obligé d'adhérer à cet avis
SERVICE CLIENT ha risposto:
18/02/25
Bonjour Imagin'expo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons désolés d'apprendre les désagréments rencontrés. Nous comprenons parfaitement que la perte des clés a pu causer des désagréments dans votre planning, et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons travailler à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute information ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
Citroën France Auto Toulouse Montaudran
