Heure du rendez-vous non respectée, une demi-heure d'attente pour la prise en charge de mon véhicule. Employé peu serviable, refus de prendre en charge une petite réparation supplémentaire, sans même me proposer de prendre un nouveau rendez-vous pour cette réparation.
Julian R. ha risposto:
21/12/21
Bonjour Sophie N..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Béziers
