DAMIEN L.
Post vendita
- BMW X2
- Acquisto verificato il 26/02/24
Ma voiture a été gardé 3 jours sans bouger (merci l’application mybmw). On me dit que la voiture a été testé et que les vibrations sont peu perceptibles. C’est sûr que sans bouger ça ne se perçoit pas… Donc résultat mes problèmes de vibrations à haute vitesse ne sont pas réglés. Le léger bruit de frottement que j’ai en tournant à gauche, pas réglé non plus car « ce bruit c’est quand le pneu est en limite d’adhérence ». Heu non, pas à moi. « On a regardé on a rien trouvé », bah c’est sûr vous n’avez rien regardé! Système de freinage, silent bloc, rotule de direction, équilibrage des pneus? Rien…
Cumulé à ces problèmes non résolus, ma jante avant gauche est arrivée neuve et je repars avec un impact dessus. Constaté par le service après-vente qui m’a dit que j’allais être appelé pour retouche de jante. J’attend encore l’appel…
Si je rajoute à ça l’état des essuies glaces à l’achat du véhicule…
Donc à part la gentillesse de la personne au service après-vente et de la personne au bmw rent qui sont tous deux tops, je ne suis pas du tout satisfait de vos services. Bonne journée.
BMW Equation ha risposto:
19/03/24
Bonjour Mr L.,
Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre avis et des problèmes rencontrés lors de votre passage à notre concession.
Une personne du service concerné va vous recontacter à ce sujet.
Nous restons également disponible par téléphone au 05 62 71 11 11 ou par mail à contact@equation.net.bmw.fr.
Toute l’équipe de BMW Equation Toulouse.
