Je suis satisfait du commercial Monsieur Leenaert ainsi que monsieur Poulain pour leur professionnalisme mais au niveau administratif il y a beaucoup de problèmes pour avoir les documents concernant la vente
Dommage c'est un mauvais point pour le client
Renault Fâches-Thumesnil a répondu :
17/11/2023
Bonjour Monsieur G.,
Nous tenons d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer notre concession. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de l'expérience avec nos commerciaux, Monsieur Leenaert et Monsieur Poulain. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes au niveau administratif pour obtenir les documents liés à votre achat. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour cette situation. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous allons travailler sur les problèmes administratifs afin d'améliorer votre prochaine visite chez nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil
