MICHEL D.
Après-vente
- Citroën C5
- Achat vérifié le 22/04/2024
Taux horaire élevé 122 € TTC par rapport à la concurrence . AVICARS n "est pas à proprement parlé un représentant usine Citroën ( multicartes: alfa, fiat ...etc...) ; A part ça , bien reçu par les représentants mécanique et carrosserie, souriants et à l écoute. Sur la qualité des travaux carrosserie, un petit bémol : griffures non peintes ( pourtant dans le rapport de l expert); la couleur blanche banquise , selon moi, non respectée: un blanc plus brillant peint : y a t il un chef d'atelier peinture chez AVICARS ?
L'équipe Citroën Avicars a répondu :
29/04/2024
Cher Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez AVICARS.
Nous comprenons vos préoccupations concernant nos tarifs. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous efforçons d'améliorer nos services tout en restant compétitifs sur le marché.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli par nos représentants en mécanique et carrosserie, et que vous les avez trouvés souriants et à l'écoute.
Concernant les travaux de carrosserie, nous sommes désolés d'apprendre que des griffures n'ont pas été peintes, malgré leur mention dans le rapport de l'expert. Nous allons examiner cela de près avec notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous avons transmit vos coordonnées au responsable après vente qui ne manqueras pas de vous contacter dans les plus brefs délais afin de trouver un moyen de vous satisfaire.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe AVICARS Aix en Provence
