jean michel g.
Après-vente
- Ford Kuga
- Achat vérifié le 21/02/2018
Mediocre, le responsable du garage nous a totalement ignoré, aucun bonjour, aucun regard, mon épouse et moi étions sans doute invisibles.Le
précédent responsable était courtois, gentil et inspirait confiance,sympathie.( on ne change pas une équipe qui gagne) Néanmoins le chef d'atelier est gentil, courtois et "gomme" un peu la médiocrité des responsables de cette concession qui font fuir la " clientèle ", ils ne donnent pas envie de renouveler la confiance chez Ford dont la marque me donne entière satisfaction
L'équipe Ford Mazda Cahors - Groupe PAROT a répondu :
28/02/2018
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion. Nous tenons à nous excuser une nouvelle fois pour le ressenti que vous avez eu à propos du service commercial. Comme le Responsable vous a expliqué, il était en rendez-vous lors de votre arrivée, donc concentré. Nous espérons vivement que vos prochains échanges vous feront changer d'avis. A très bientôt.
