Bruno B.
Après-vente
- DS DS 7
- Achat vérifié le 23/02/2023
Bonjour
J'attribue cette note à la marque DS. Cette dernière ne concerne en rien M Buquet qui est quelqu'un de très bien, rigoureux, serviable et très professionnel.
Je suis impacté comme beaucoup d'autres par les problèmes liés à votre système ADblue.
J'ai contacté le support DS pour que la main d’œuvre (350€) que je dois payer soit prise en charge par DS.
Ils consentent de participer à hauteur de 150€. Il me reste donc à payer 200€.
Je trouve ça inadmissible car c'est un problème de conception et je ne vois pas pourquoi on me demande de participer.
Audi qui est impacté comme vous par ces problèmes assume en totalité les frais inhérents à cette remise en service.
Je pensais reprendre un véhicule DS, pour changer la mienne. Je ne le ferai pas car, malgré votre souhait de jouer dans la cour des grands (Audi, BMW...), vous n'êtes toujours pas au niveau.
Par ailleurs, j'écris ce jour un courrier à la direction de la qualité de DS en mettant la DGCCRF en copie.
Cordialement
B Bizet
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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DS Dreux - Claris Automobiles a répondu :
24/03/2023
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous contactera très rapidement. Restant à votre disposition.
L’équipe Claris Automobiles DS Dreux vous souhaite une agréable journée.
