Véhicule déposé pour un rappel constructeur qui à la base fonctionné parfaitement et rendu quelques heures plus tard avec voyants moteur et préchauffage allumés. Problème signalé immédiatement et ce malgré tout mon véhicule m'a été rendu comme cela ! Non seulement de ne pas avoir assumé leur erreur, cette concession n'a pas été capable de faire un geste commercial. Bravo SAGA Mercedes Douai pour votre professionnalisme, je ne recommande en aucun cas cette concession.
Jean-sebastien G. du point de vente
SAGA DOUAI a répondu :
28/09/2024
Bonjour Thomas S.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA DOUAI n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
