SAGA DOUAI

Route de Cambrai - Le Raquet
59552 LAMBRES LEZ DOUAI

Pièces détachées

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	72 %	1 547 avis
4		308 avis
3		121 avis
2		86 avis
1		96 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

CHANTAL M. Achat véhicule d'occasion - Mercedes CLA - Achat vérifié le 26/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Jean-sebastien G. du point de vente SAGA DOUAI a répondu : 27/09/2024

Bonjour Chantal M.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA DOUAI
Merci de votre confiance.

8 / 10

EDOUARD B. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 25/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

Jean-sebastien G. du point de vente SAGA DOUAI a répondu : 27/09/2024

Bonjour Edouard B.
Toute l’équipe SAGA DOUAI vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

10 / 10

HAVET S. Pièces détachées - Achat vérifié le 25/09/2024

Superbe accueil bien renseigné 👍

Jean-sebastien G. du point de vente SAGA DOUAI a répondu : 26/09/2024

Bonjour Havet S.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA DOUAI
Merci de votre confiance.

10 / 10

Gilbert B. Achat véhicule neuf - Mercedes CLA - Achat vérifié le 24/09/2024

EXCELLENT COMME D HABITUDE

Jean-sebastien G. du point de vente SAGA DOUAI a répondu : 26/09/2024

Bonjour Gilbert B.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA DOUAI
Merci de votre confiance.

2 / 10

LOUIS OU JEANNINE B. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 13/09/2024

Bonjour mon véhicule ´ a jamais été dans ce garage il était en panne à chocques dont je n ai pu obtenir aucun dépannage de chez Mercedes malgré mon véhicule est garanti je reste à votre disposition pour tout renseignement

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Jean-sebastien G. du point de vente SAGA DOUAI a répondu : 01/10/2024

Bonjour Louis Ou Jeannine B.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA DOUAI n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Pascal et Laurence C. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 20/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Jean-sebastien G. du point de vente SAGA DOUAI a répondu : 25/09/2024

Bonjour Pascal Et Laurence C.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA DOUAI
Merci de votre confiance.

10 / 10

Yves C. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 20/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Jean-sebastien G. du point de vente SAGA DOUAI a répondu : 24/09/2024

Bonjour Yves C.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA DOUAI
Merci de votre confiance.

10 / 10

MOHAMMED H. Achat véhicule d'occasion - Mercedes CLA - Achat vérifié le 23/09/2024

Je donne 5 étoiles pour Nicolas Mercedes Saga Douai qui était présent rapide et efficace ainsi pour sa disponibilité
Je remercie aussi Arthur de Saga La Roche sur yon pour la livraison du véhicule, il a été sympathique et à l’écoute merci pour son professionnalisme
Par contre je donne -10 étoiles à l’accueil de Saga Douai le malpoli ( un monsieur) qui était à l’accueil et qui répond au téléphone le vendredi 20 septembre l’après midi, qui m’a presque insulter sans raison.
Super pour l’image de marque de Saga ainsi que pour Mercedes Benz
Accueil : zéro
Professionnalisme : zéro
Envers un client que ça fait un siècle qui est avec le groupe
Je transmet le message jusqu’au haut de la liste
Afin que ce genre de comportement ne se reproduira pas à l’avenir car c’était catastrophique

Jean-sebastien G. du point de vente SAGA DOUAI a répondu : 24/09/2024

Bonjour Mohammed H.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA DOUAI
Merci de votre confiance.

10 / 10

MICKAEL P. Achat véhicule d'occasion - Mercedes CLA - Achat vérifié le 20/09/2024

Très bien reçu, très bien accueilli mais surtout très bien servi par Mr Debieve Thomas.

Jean-sebastien G. du point de vente SAGA DOUAI a répondu : 23/09/2024

Bonjour Mickael P.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA DOUAI
Merci de votre confiance.

6 / 10

STEPHANIE D. Après-vente - Achat vérifié le 21/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Jean-sebastien G. du point de vente SAGA DOUAI a répondu : 23/09/2024

Bonjour Stephanie D.
Toute l’équipe SAGA DOUAI vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.