AURORE A.
Après-vente
- Achat vérifié le 09/05/2022
Attente de plus de 3 mois après la date de livraison fixée sue le bon de commande.
Promesse d'un dédommagement toujours pas reçu depuis le 28.11.2021.
Prêt d'un véhicule avec pneus abimés et non vérifié puisque plein de voyants allumés...
Malgré que j'avais demandé d'enlever les assurances FACULTATIVES, on me les a laissées donc je paie dans le vide.
Pour signer le bon de commande, on répond à mes mails dans la journée, quand c'est pour réclamer, il faut envoyer 3 ou 4 mails avant d'avoir une réponse...
Thomas D. du point de vente
SAGA VALENCIENNES a répondu :
17/05/2022
Bonjour Aurore A.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA VALENCIENNES n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
