Plus aucun service: plus de prêt de voiture, pas de nettoyage extérieur de la voiture , demande d’un catalogue en vue d’un futur achat, plus de catalogue par soit disant mesure d’économie alors que nous recevons d’énormes revues de chez Mercedes régulièrement !
La prestation est très chère compte tenu du service assuré !
Plus aucune de différence avec la concurrence .
Je précise que je ne remets pas en cause le travail des garagistes!
Julian R. a répondu :
30/01/2023
Bonjour Catherine L..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
Nous espérons toutefois que votre satisfaction concernant l'intervention sur votre véhicule est totale et vous invitons à la confirmer dans un mail que vous recevrez prochainement. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Périgueux
