Après un 1er RV de réparation avec un délai d’attente d’un mois, arrivée sans RV noté et pièce à changer qui a été revendue entre temps !
Nouveau RV proposé 15 jours plus tard, négocié à 8 jours !
Véhicule enfin réparé le jour J mais non lavé car le samedi il n’y a pas assez de personnel !
Pas de remise proposée pour tous ces désagréments !
Garage à éviter si on souhaite avoir un service commercial digne de ce nom.
Seule l’enseigne est prestigieuse mais ce garage n’en est pas digne.
Julian R. a répondu :
15/11/2022
Bonjour Catherine B..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Nous espérons que votre prochain rendez-vous répondra à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Brive
