S.
Achat véhicule d'occasion
- BMW Série 4
- Achat vérifié le 26/03/2024
Bonjour, j'ai très bien été reçu, la partie service après vente est vraiment top ! Mais alors en sortant du garage quelques jours après je suis tombé en panne, j'en ai eu pour 388€, en remontant quelques pièces ils ont percé un tuyau... et bien sur j'ai du prendre en charge la réparation qui était dù a un mauvais montage de la part du garage Mercedes Cognac.
La garage qui ma pris en charge (car a 1h30 de chez moi) les a contacter ils n'ont rien voulu savoir et je trouve ça inadmissible...
Julian R. a répondu :
17/05/2024
Bonjour Gwendoline S..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes. Nous espérons également que votre prochain rendez-vous répondra à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Le service client Mercedes-Benz LG Cognac
