MARC ET FANY F.
Après-vente
- Achat vérifié le 02/02/2024
Rapport à la clientèle déplorable....Nous avons acheté notre véhicule dans cette concession, celle ci a toujours été entretenue dans cette concession aussi. Je demande lors de l entretien qu un devis soit fait pour un pb à une porte, on me répond que celui ci est payant, une honte....De plus, j ai été obligée d y retourner 2 jours après l'entretien , tellement la vidange bien faite que j avais une énorme fuite d huile, pour 422 € je trouve cela plus que limite que les véhicules ne soient pas mieux vérifiés avant d être rendu au client. Moi même commerçante, heureusement que je ne traite oas mes clients comme cela. Donc non je ne recommande oas la concession, bien au contraire.
Julian R. a répondu :
26/02/2024
Bonjour Fany F..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Le service client Mercedes-Benz LG Limoges
