MARC ET FANY F.
After sales
- Purchase confirmed on 2/2/24
Rapport à la clientèle déplorable....Nous avons acheté notre véhicule dans cette concession, celle ci a toujours été entretenue dans cette concession aussi. Je demande lors de l entretien qu un devis soit fait pour un pb à une porte, on me répond que celui ci est payant, une honte....De plus, j ai été obligée d y retourner 2 jours après l'entretien , tellement la vidange bien faite que j avais une énorme fuite d huile, pour 422 € je trouve cela plus que limite que les véhicules ne soient pas mieux vérifiés avant d être rendu au client. Moi même commerçante, heureusement que je ne traite oas mes clients comme cela. Donc non je ne recommande oas la concession, bien au contraire.
Julian R. replied:
2/26/24
Bonjour Fany F..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Le service client Mercedes-Benz LG Limoges
