SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
6060 Charleroi

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5	55 %	2 721 avis
4		907 avis
3		415 avis
2		381 avis
1		548 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 8h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

B. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 08/11/2023

très bon contact et service impeccable. merci

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 09/11/2023

Bonjour Monsieur Badot,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA CHARLEROI

10 / 10

Ephraim C. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 08/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 09/11/2023

Cher M. C.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via customercare@rcm-saga.be.
Au plaisir de vous revoir en notre concession

Votre équipe SAGA CHARLEROI

10 / 10

CONTIS RASCON -. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 07/11/2023

Satisfait du travail effectué

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 09/11/2023

Bonjour M.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA CHARLEROI

4 / 10

B. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 08/11/2023

le début de mon dépannage c'est très bien passé ..... ensuite j'ai dû appeler 4x pour obtenir quelqu'un de compètent pour la récupération de ma voiture ...... et depuis j'ai déjà tél 5x ce matin pour un message d'erreur ou finalement la personne à 9h me dit qu'elle me rappelle dans les 20 minutes il est 11h et toujours rien !!!!!! :(

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 15/11/2023

Bonjour Madame Charles,

Tout d'abord nous vous remercions pour votre retour et votre contribution à l'amélioration de nos services.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficulté que vous rencontrez à contacter l'agence de Charleroi.
Vous trouverez dans votre courriel toutes mes coordonnées personnelles (ainsi que les coordonnées téléphoniques) afin que vous ne rencontriez plus ce genre de problème.

Belle journée.
Johanna, service satisfaction clientèle
customercare@cm-saga.be

8 / 10

Alain G. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 07/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 08/11/2023

Bonjour Monsieur G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA CHARLEROI

8 / 10

Caroline S. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 07/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 08/11/2023

Bonjour M.S.,
Votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Aussi, nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à cette évaluation.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via customercare@rcm-saga.be et vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,

Votre concession SAGA CHARLEROI

8 / 10

N. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 07/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 08/11/2023

Bonjour M. Ntl G.,

Merci pour cette belle note!
Sachant que la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, n'hésitez pas à nous faire part de toute remarque éventuelle via l'adresse mail welcome@rcm-saga.be.

Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession.

L'équipe de SAGA CHARLEROI

2 / 10

D. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 07/11/2023

Bonjour,

Pas satisfait du tout du service pour notre EQS, je pense que vous n'êtes pas équipé pour, et l'histoire avec la comptabilité c'était un petit soucis avec une assurance qui a été réglé en 2 secondes et on s'est fait passer pour des moins que rien.

Merci pour la prochaine fois de bien vérifier si tout est ok avant de donner un rendez-vous pour l'entretien d'un de nos véhicule car nous prenons congé pour venir et si ça bloque le jour J on perd de l'argent.

Bien à vous.

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 13/11/2023

Cher M. Deneyer,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de l'entretien de votre EQS.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous allons prendre des mesures immédiates pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu prendre contact avec Monsieur Jacques.
N'hésitez pas à le contacter directement à l'avenir pour toute demande que vous jugerez utile et pour vous assurer un suivi personnel.
Nous apprécions votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Johanna, service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be.

2 / 10

ALTUN O. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 07/11/2023

Je suis déçu de Mercedes prochain choix c’est pas Mercedes . Merci

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 15/11/2023

Bonjour M. O.,

Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons à rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.

Nous sommes cependant ravis de savoir que vous avez rendez-vous ce jour afin de trouver une solution à vos problèmes. Comme convenu, Monsieur Jacques reste à votre disposition pour toute information nécessaire.

Johanna, service satisfaction SAGA CHARLEROI
customercare@rcm-saga.be

8 / 10

V. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 06/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession de SAGA Charleroi a répondu : 08/11/2023

Bonjour Sa V.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI