Bonjour,
J’avais déjà rencontré des personnes mécontentes du garage saga saint Ghislain.
Maintenant , je peux le confirmer.
Le responsable n’est pas commercial.
Il fait fuir le client .
Vous avez un problème sur votre véhicule qui a 1 an, vous le signalez et on vous facture un supplément à la maintenance.
Pourtant le véhicule à une garantie Mercedes de 3 ans !!!!!
Monsieur ne veut rien savoir et ne prend pas la peine de regarder l’historique de son client.
Pour mon 2è véhicule ( valeur plus de 100.000 €) mes 2 problèmes du départ ne sont toujours pas réglés.
Il attend certainement le bon moment pour me facturer les 2 problèmes.
J’espère être constaté par le service Mercedes pour me résoudre mes divers problèmes au plus vite.
Bien à vous.
Johanna L. du point de vente
SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN a répondu :
17/07/2023
Bonjour M. H.,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note d'évaluation.
Votre satisfaction est essentielle, c'est pourquoi Bastien et moi-même gardons un œil attentif sur votre dossier comme convenu.
Vous pouvez toujours me contacter à l'adresse customercare@rcm-saga.be ou via le numéro de téléphone communiqué si vous souhaitez nous contacter à l'avenir.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bien à vous,
Johanna, service satisfaction SAGA Mercedes Belgique
