SAGA-PIRET MONS

Rue de la Poire d'Or 4
7033 Mons

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Après-vente

Pièces détachées

5	72 %	2 503 avis
4		530 avis
3		166 avis
2		126 avis
1		157 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 8h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

I. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 07/05/2024

Tres bien

Votre concession SAGA de Mons a répondu : 08/05/2024

Bonjour M.,

Votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Aussi, nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à cette évaluation.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via customercare@rcm-saga.be et vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,

Votre concession SAGA-PIRET MONS

10 / 10

MICHEL V. Après-vente - Achat vérifié le 07/05/2024

Accueil sympathique.
Travail effectué dans le temps prévu.

Votre concession SAGA de Mons a répondu : 08/05/2024

Bonjour Michel V.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET MONS

8 / 10

FABRICE M. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 07/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Mons a répondu : 08/05/2024

Bonjour M. Fabrice M.,

Merci pour cette belle note!
Sachant que la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, n'hésitez pas à nous faire part de toute remarque éventuelle via l'adresse mail customercare@rcm-saga.be.

Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession.

L'équipe de SAGA-PIRET MONS

10 / 10

BERNARD F. Après-vente - Mercedes Classe CL - Achat vérifié le 07/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Mons a répondu : 08/05/2024

Bonjour M. Bernard F.,
Votre appréciation a beaucoup de valeur pour notre entreprise. Nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de nous accorder une évaluation.
N'hésitez pas à nous solliciter par e-mail via customercare@rcm-saga.be, nous veillerons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Au plaisir de vous revoir, belle journée !

Votre équipe SAGA-PIRET MONS

8 / 10

BENOIT G. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 06/05/2024

Bonjour, hôtesse à l' accueil à l' écoute. Espace d 'attente confortable ( fauteuil, machine à café à disposition,..)
Récupération du véhicule comme prévu ( appel fin de l' entretien)
Hôtesse souriante et disponible.
Petit bémol : places de parking insuffisantes.

Votre concession SAGA de Mons a répondu : 07/05/2024

Cher M. G.,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession.
Votre commentaire sera transmis sans faute à notre collaboratrice !
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via customercare@rcm-saga.be et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Mercedes.
Au plaisir de vous revoir !

Votre équipe SAGA-PIRET MONS

6 / 10

ANDRE H. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 06/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Mons a répondu : 07/05/2024

Bonjour M. H.,

Merci de nous avoir fait part de votre appréciation. Votre satisfaction est notre priorité et votre opinion est essentielle pour améliorer notre service. Si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be car votre retour est important et apprécié.
Je vous en remercie par avance.

Excellente journée.
Johanna, service satisfaction SAGA-PIRET MONS

10 / 10

GREGORY P. Pièces détachées - Achat vérifié le 29/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Mons a répondu : 05/05/2024

Bonjour Gregory P.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET MONS

10 / 10

Jaime A. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 03/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Mons a répondu : 05/05/2024

Merci M. Jaime A. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et restons disponible via customercare@rcm-saga.be.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre équipe SAGA-PIRET MONS

4 / 10

KATHY L. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 02/05/2024

J ai déposé ma voiture à 08h15 et on a enfin pris 15h pour faire mon entretien je trouve ça long quand même je prends rendez vous il devrait avoir une heure de passage
Car ou sinon tout le monde passe devant je trouve pas ça juste et après on me dit il faut faire une mise à jour mais vous devez rester jusque 17h ,
On me dit revenez pour la faire donc j ai perdu ma journée pour revenir
Je suis assez déçue

Votre concession SAGA de Mons a répondu : 06/05/2024

Chère Madame L.,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour le délai prolongé et le désagrément occasionné. Votre feedback est important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services à l'avenir.
Il est vrai que les clients qui attendent sur place sont privilégiés dans l'ordre de passage mais il n'est pas normal que vous ayez dû déposer votre voiture au matin pour une prise en charge aussi tardive.
Nous allons enquêter pour que cela ne se reproduise plus.

Merci de nous avoir partagé vos commentaires, et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.

Johanna - service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

COMONT ISABELLE G. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 02/05/2024

Garage à hauteur de l étoile comme on dit

Votre concession SAGA de Mons a répondu : 03/05/2024

Bonjour Comont Isabelle G.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET MONS