SAGA-PIRET NIVELLES

Rue Albert Einstein 5
1400 Nivelles

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Après-vente

Pièces détachées

5	65 %	2 866 avis
4		726 avis
3		278 avis
2		209 avis
1		301 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 8h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

W. Après-vente - Achat vérifié le 03/01/2024

Très pro.

Johanna L. du point de vente SAGA-PIRET NIVELLES a répondu : 04/01/2024

Bonjour M.,

Votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Aussi, nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à cette évaluation.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via customercare@rcm-saga.be et vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,

Votre concession SAGA-PIRET NIVELLES

6 / 10

FABRICE T. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 03/01/2024

Très très mauvaise expérience suite à une « bête » crevaison. Par la suite, bonne intervention de Nuvellzs.

Johanna L. du point de vente SAGA-PIRET NIVELLES a répondu : 04/01/2024

Cher M. T.,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience en raison d'une crevaison, mais nous sommes heureux de constater que notre équipe de Nivelles a pu intervenir efficacement.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement via customercare@rcm-saga.be. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement,
Johanna, service satisfaction clientèle

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

T. Pièces détachées - Achat vérifié le 04/01/2024

SERVICE RAPIDE ET AU TOP , TRES BONNE COMMUNICATION

Johanna L. du point de vente SAGA-PIRET NIVELLES a répondu : 04/01/2024

Bonjour M.,

Votre appréciation a beaucoup de valeur pour notre entreprise. Nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de nous accorder une évaluation.
N'hésitez pas à nous solliciter par e-mail via customercare@rcm-saga.be, nous veillerons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Au plaisir de vous revoir, belle journée !

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES

8 / 10

1. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 02/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Johanna L. du point de vente SAGA-PIRET NIVELLES a répondu : 03/01/2024

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour cette belle note. Toujours à votre écoute pour optimiser votre expérience client.
N'hésitez pas à nous contacter via customercare@rcm-saga.be.

Bien cordialement,

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES.

10 / 10

D. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 02/01/2024

Grande disponibilité pour une réparation en urgence sans rendez-vous. Très efficace

Nathalie G. du point de vente SAGA-PIRET NIVELLES a répondu : 03/01/2024

Bonjour M. Dexters,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA-PIRET NIVELLES

2 / 10

Catherine L. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 22/12/2023

Ma voiture présente un problème au niveau de la caméra de recul depuis son achat. La calibration effectuée par le garage n'a rien amélioré.

Johanna L. du point de vente SAGA-PIRET NIVELLES a répondu : 09/01/2024

Chère Madame L.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concessionnaire.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la caméra de recul de votre véhicule depuis votre achat, malgré la calibration effectuée par notre garage.
Notre collaboratrice Océane a pris contact avec vous et vous a laissé un message vocal afin de vous donner de plus ample explication.
N'hésitez pas à la recontacter via le numéro de téléphone du garage ou à me contacter directement via l'adresse mail customercare@rcm-saga.be.

Cordialement,
Johanna, service satisfaction clientèle

10 / 10

Loïc B. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 29/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Nathalie G. du point de vente SAGA-PIRET NIVELLES a répondu : 01/01/2024

Merci M. Loïc B. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et beaucoup de plaisir avec votre voiture.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES

8 / 10

C. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 29/12/2023

Toujours à l'écoute

Nathalie G. du point de vente SAGA-PIRET NIVELLES a répondu : 01/01/2024

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA-PIRET NIVELLES

2 / 10

B. Pièces détachées - Achat vérifié le 23/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Nathalie G. du point de vente SAGA-PIRET NIVELLES a répondu : 30/12/2023

Bonjour M. B.,

Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. La note attribuée me permet d'envisager que l’expérience rencontrée au sein de nos établissements aurait pu être améliorée. Si vous le souhaitez, j'aimerais en discuter avec vous afin de vous rendre une satisfaction totale. Je vous invite à me contacter à cette adresse customercare@rcm-saga.be.
Je vous souhaite une bonne journée.

Johanna, service satisfaction SAGA-PIRET NIVELLES

8 / 10

ALAIN V. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 13/12/2023

Personnel très aimable et serviable. Parfois,il faut attendre un peu longtemps avant de pouvoir récupérer le véhicule alors qu'il est terminé.

Nathalie G. du point de vente SAGA-PIRET NIVELLES a répondu : 29/12/2023

Bonjour Alain V.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA-PIRET NIVELLES