Plutôt mécontent du service après-vente car il n’ont pas été en capacité de me dire d’où venait le bruit au niveau des suspensions de mon véhicule qui est sous garantie et pour lequel le siège de la Sté Mercedes devait être questionné afin de savoir si le même bruit existait sur d’autres véhicules.
Cela fait plus d’1 mois et aucun retour. Le bruit est toujours là à chaque passage sur un dos d’âne.
Véhicule d’occasion acheté en août dernier pour lequel nous n’avons toujours pas reçu, par ailleurs, la facture d’achat.
Vraiment pas content !
On est venu chez Mercedes quand même, pas chez Renault 😱
Julian R. a répondu :
21/11/2024
Bonjour Elian,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Nous espérons également que votre prochain rendez-vous répondra à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Albi
