J’amène le véhicule pour une panne. On m’indique qu’il s’agit d’une mise à jour du système à effectuer, on m’indique par la même occasion que la courroie accessoire est usée. Puis on m’indique qu’elle a cédé en déplaçant le véhicule. On me propose un devis sans me demander si je veux ou pas un remplacement avec des pièces génériques. Au final, la facture est lourde malgré le remplacement par des pièces génériques. Sans compter du délai pour la réparation plusieurs jours après la dépose du véhicule. Je trouve également regrettable qu’un concessionnaire Opel ne propose aucun dépannage lorsqu’il s’agit de surcroît d’un véhicule Opel qui est en panne.
L'équipe Claro Automobiles Rennes a répondu :
21/03/2022
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Claro Automobiles Rennes
