M.
Après-vente
- Mercedes Classe E
- Achat vérifié le 16/11/2020
- prise en charge du véhicule et prêt d'un autre le temps de l'intervention: parfait
- Le concessionnaire avait prévu l'intervention une semaine avant...erreur de prise de rdv. Pourquoi ne pas avoir appelé ne me voyant pas arriver la semaine d'avant?
- pendant le rendez-vous (9h00 du matin), un Monsieur de la concession rentre dans le bureau, ne dit pas bonjour, s'installe sur un bureau dos au client, pouffe,... bref, pas très pro!
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
L'équipe SAGA Angers a répondu :
17/11/2020
Bonjour Mme KERAHRO, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à ce sondage. Nous allons travailler sur vos remarques et nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine venue dans notre établissement. Nos équipes sont sensibilisés à l'accueil de nos clients et nous ne manquerons pas de leur en rappeler l'importance.r Au plaisir de vous revoir.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
