M.
Posventa
- Mercedes Classe E
- Compra confirmada en 16/11/20
- prise en charge du véhicule et prêt d'un autre le temps de l'intervention: parfait
- Le concessionnaire avait prévu l'intervention une semaine avant...erreur de prise de rdv. Pourquoi ne pas avoir appelé ne me voyant pas arriver la semaine d'avant?
- pendant le rendez-vous (9h00 du matin), un Monsieur de la concession rentre dans le bureau, ne dit pas bonjour, s'installe sur un bureau dos au client, pouffe,... bref, pas très pro!
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Bienvenida
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7 / 10
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Soporte
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10 / 10
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Explicaciones
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10 / 10
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Cotización
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Restitución
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L'équipe SAGA Angers contestó:
17/11/20
Bonjour Mme KERAHRO, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à ce sondage. Nous allons travailler sur vos remarques et nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine venue dans notre établissement. Nos équipes sont sensibilisés à l'accueil de nos clients et nous ne manquerons pas de leur en rappeler l'importance.r Au plaisir de vous revoir.
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
