Citroën France Auto Toulouse Montaudran

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31400 TOULOUSE

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5	71 %	1 291 avis
4		224 avis
3		132 avis
2		44 avis
1		118 avis

Horaires

Lundi: 7h30 12h30 13h30 19h
Mardi: 7h30 12h30 13h30 19h
Mercredi: 7h30 12h30 13h30 19h
Jeudi: 7h30 12h30 13h30 19h
Vendredi: 7h30 12h30 13h30 19h
Samedi: 9h 12h 14h 19h
Dimanche: Fermé

8 / 10

R. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 02/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

SERVICE CLIENT a répondu : 12/12/2023

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience positive lors de votre passage dans nos ateliers.
Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait de nos services à hauteur de 8/10.
Votre avis est précieux pour nous et nous apprécions votre confiance.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Merci encore pour votre soutien et votre recommandation.
Citroën France Auto Toulouse Montaudran.

3 / 10

NICOLE P. Après-vente - Citroën DS 3 - Achat vérifié le 31/10/2023

J'ai du faire changer ma batterie il y a une quinzaine de jours mais je suis à nouveau tombé en panne. J'ai perdu l'après midi et j'ai du à nouveau me faire remorquer jusqu'à votre garage
Après qu'un responsable m'ai eu dit qu'il n'était pas possible de prendre ma voiture à l'atelier le jour même, il a consenti, devant mon insistance et mon désarroi, à soulever le capot. Verdict (incroyable) : les vis de fixation de la nouvelle batterie n'avait pas été serrés!
Ce responsable- dont je remercie la compréhension - a fait le nécessaire (cela a pris 2 minutes) et j'ai pu repartir de suite

SERVICE CLIENT a répondu : 12/12/2023

Bonjour Madame Nicole P.,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés suite au remplacement de votre batterie. Il est clair que l'erreur commise dans le serrage des vis de fixation est inacceptable et ne correspond pas à nos normes de service.
Nous sommes heureux que notre responsable ait pu résoudre rapidement le problème une fois qu'il a été identifié. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous prendrons des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous apprécions votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous offrir un service impeccable lors de votre prochaine visite.
Citroën France Auto Toulouse Montaudran.

10 / 10

CHRISTINE & JACQUES C. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 02/11/2023

Travail sérieux avec respect des délais annoncés

SERVICE CLIENT a répondu : 12/12/2023

Bonjour Monsieur Jacques C.,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession Citroën France Auto Toulouse Montaudran.
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes en réalisant un travail sérieux et en respectant les délais annoncés.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et votre avis positif nous encourage à maintenir nos standards élevés de service clientèle.
Au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Citroën France Auto Toulouse Montaudran.

10 / 10

SYLVIE O. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 02/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

SERVICE CLIENT a répondu : 18/12/2023

Bonjour Madame Sylvie O.,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre service après-vente.
Votre évaluation de 10/10 nous remplit de joie et confirme notre engagement à offrir un service exceptionnel à nos clients.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et fournir une expérience d'achat agréable.
Votre avis favorable est une précieuse source de motivation pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Citroën France Auto Toulouse Montaudran.

10 / 10

MARIA M. Achat véhicule d'occasion - Citroën C3 - Achat vérifié le 25/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

SERVICE CLIENT a répondu : 18/12/2023

Bonjour Madame Maria M.,
Nous tenons à vous remercier infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive suite à l'achat de votre C3. Votre note de 10/10 nous comble de joie.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de nos services et nous nous efforcerons toujours de maintenir ce niveau d'excellence.
Merci encore pour votre confiance et soutien.
Citroën France Auto Toulouse Montaudran.

10 / 10

ERIC R. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 31/10/2023

Très bon accueil, très bon service. Rien à dire.

SERVICE CLIENT a répondu : 18/12/2023

Bonjour Monsieur Eric R.,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps d'évaluer notre après-vente.
Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de notre accueil et de notre service.
Votre commentaire positif nous encourage énormément et nous pousse à continuer à offrir un service irréprochable à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Merci encore et à bientôt !
Citroën France Auto Toulouse Montaudran.

10 / 10

ARLETTE T. Après-vente - Citroën C1 - Achat vérifié le 31/10/2023

Accueil chaleureux et voiture récupérée en parfait état. Je recommande vivement ce garage.

SERVICE CLIENT a répondu : 18/12/2023

Bonjour Madame Arlette T.,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et que vous avez récupéré votre voiture en parfait état.
Votre recommandation est précieuse pour nous et nous inspire à continuer de fournir un service de qualité à tous nos clients.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Citroën France Auto Toulouse Montaudran.

7 / 10

PHILIPPE B. Achat véhicule d'occasion - Citroën C4 - Achat vérifié le 25/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

4 / 10

INES N. Achat véhicule neuf - Citroën C3 - Achat vérifié le 30/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

SERVICE CLIENT a répondu : 12/11/2024

Madame, Monsieur bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons transmettre au responsable du service concerné afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante.

Cordialement,
Le service client

9 / 10

CATHY M. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 26/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

SERVICE CLIENT a répondu : 12/12/2023

Bonjour Madame Cathy M.,
Nous tenons sincèrement à vous remercier pour l'excellente note de 9/10 que vous avez attribuée à notre concession. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous apprécions énormément votre reconnaissance et vos encouragements.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
Nous serons ravis de vous servir à nouveau.
Citroën France Auto Toulouse Montaudran.