LAURENT M.
Après-vente
- Peugeot 3008
- Achat vérifié le 27/11/2021
Ce commentaire n'est pas de la délation et ne veut entraîner aucune sanction.
Cependant on peut se demander s'il y a un pilote dans l'avion..
Je suis resté sans aucune nouvelle, ni prise de contact (voiture déposée par dépanneuse) durant 1 semaine.
C'est moi qui ai pris contact avec le garage.
"Sans excuse, on m'a dit : c'est en cours de diagnostic "
"On n'allait pas vous appeler puisqu'il ne se passait rien"
"Il y a trop de voitures on n'a pas le temps...."
Ceci a engendré une vive explication !!
Ensuite le service a été excellent et la voiture réparée dans les délais.
Seulement je ne retiens que l'entrée catastrophique en relation !!! Et l'absence totale de voiture de remplacement !!!
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Accueil
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3 / 10
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Prise en charge
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3 / 10
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Explications
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3 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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8 / 10
L'équipe Clara Automobiles La Baule a répondu :
20/12/2021
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clara Automobiles La Baule
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
