PATRICK D.
Après-vente
- Peugeot 3008
- Achat vérifié le 13/01/2021
Trois raisons pour ma note pour un simple conseil concernant vibrations dans volant : 1) Attente excessivement longue à l’accueil du service rapide du concessionnaire puis 2) Prise en charge un peu déroutante car inquiétante sur l’origine de cette vibration avec refus de tester mon équilibrage rapidement 3) Le rendez-vous Peugeot rapide se transforme en rendez-vous en atelier une semaine après, et il m’a fallu argumenter!!
En effet ce n’était qu’un équilibrage mais que de stress et de perte de temps.
Bref, plus d’une semaine chez Peugeot, je pense que la prochaine fois je me rendrai en premier chez une autre marque
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
L'équipe Clara Automobiles Les Sables d'Olonne a répondu :
03/02/2021
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes désolés pour les désagréments causés. Nous transmettons vos remarques au service concerné. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clara Automobiles Les Sables d'Olonne
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
